Language learning DVDs, CDs, books, flashcards and more. Dino Lingo is an interactive language-learning program for children.

الأسئلةُ الشائعة

هل تشحنون دي في دي دينو لينڤو إلى الخارج؟

نعم، نحنُ نشحنُ مجموعتنا لتعليم اللغة إلى أكثر من 100 دولة مختلفة في جميع أنحاء العالم، تشمل:
أستراليا، إنجلترا، كندا، اليابان، الفلبين، جنوب أفريقيا، الإمارات العربية المتحدة، سنغافورة، إيرلندا، هولندا، ألمانيا، فرنسا، روسيا، إسبانيا، البرازيل، الصين، نيوزلندا، السويد، كوريا الجنوبية، اليونان، المملكة العربية السعودية، تركيا، إسرائيل، تايلاند، ماليزيا، الهند، إيطاليا، قبرص، بولندا، فيتنام، هونغ كونغ، بلجيكا وغيرها.

هل تشحنُ داينو لينغو مشغل أقراص الفيديو الرقمية إلى بلدان آخرى؟

نعم. نحن شحن دينو الرطانة أقراص الفيديو الرقمية في شكل مناسب لكل بلد.

أقراص فيديو داينو لينغو الرقمية متوافقة مع أي جهاز حاسوب، في جميع أنحاء العالم.

أريدُ شراء أكثر من مجموعة، هل هنالك خصم؟

يرجى الاتصال بنا مباشرة إذا كان الشراء يتجاوز 500 دولار.
قد يكون في استطاعتنا توفير رمز قسيمة خاص. يُرجى مراسلتنا على العنوان التالي: info@dinolingo.com

هل يمكنني أن أطلب طلبي عبر الهاتف؟

نعم، يمكنك التحدث مع موظف خدمة العملاء محادثة مباشرة لتسجيل طلبك، بين الساعة 9.00 صباحاً لغاية الساعة 5.00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة. رقم الاتصال: 4222-208-(239)

هل يمكنني شراء منتجات داينو لينغو من مواقع أمازون، إيباي، وغوغل؟

نعم. يمكنك شراء منتجاتنا في الأمازون، باي، وجوجل، وسيرز.
يتم تسعيرها كل نفس، ونحن أيضا إدارة الشحن!

هل يمكنني شراء منتجات داينو لينغو من متاجر التجزئة؟

حالياً، منتجاتُ داينو لينغو متاحة عبر الإنترنت فقط؟

كيف يمكنني أن أُلغي طلبي؟

تتم معالجة كافة الطلبات في غضون 48 ساعة من تلقي الدفع.
يُرجى الاتصال بنا قبل 24 ساعة بعد تسجيل الطلب من أجل ضمان عدم إرسال الطرود إلى عنوان الشحن المدون على الملصق.

أريدُ شراء أكثر من مجموعة، هل هنالك خصم؟...

يرجى الاتصال بنا مباشرة إذا كان الشراء يتجاوز 500 دولار.
ونحن قد تكون قادرة على توفير رمز القسيمة الخاصة. مراسلتنا على العنوان التالي:

استفسارات الشراكة التجارية:

نحن منفتحون عن شركاء جدد التداول، الموزعين والوكلاء والشركات التابعة لها وفرص الموقع.
إذا كنت ترغب في القيام منتجاتنا على موقع الويب الخاص بك، يرجى الاتصال بنا على العنوان التالي: info@dinolingo.com؛ الموضوع: الشراكة التابعة لها

أسئلة عن المعيار الدولي للشحن:

لقد طلبتُ طلباً قبل أكثر من 20 يوماً، ولم أستلم طردي بعد. هل يمكنكم مساعدتي؟

السفن دينو الرطانة مئات حزم، كل أسبوع، في جميع أنحاء العالم. 99٪ من الوقت، يتم تسليم الطرود لدينا إلى العنوان الصحيح، والحق في الوقت المناسب.
إذا لم تستلم طردك بعد 21 يوماً، يُرجى قراءة التالي.


يمكن أن يكون طردك وصل إلى مكتب البريد المحلي.

هذه حالة شائعة. إذا لم تكن متوجداً في منزلك خلال ساعات تسليم الطرد، ربما يختار مزود البريد المحلي عدم ترك الطرد أمام باب منزلك (ما لم يتقرر غير ذلك). إذا كانت هذه الحالة، يرجى مراجعة مزود البريد المحلي في منطقتك لضمان أنَّ طردك ليس في دائرة الشحن.


يمكن أن يكون طردك وصل إلى مكتب الجمارك من أجل فرض ضرائب عليه.

بخصوص الجمارك، لكل دولة إجراءات مختلفة، تأخذ أوقات مختلفة، بسبب الكميات الكبيرة في دولٍ معينة، يمكن أن تصل الطرود في أوقات غير معلومة. في هذه الحالة، نوصيك الاتصال بمزود البريد المحلي أو دائرة الجمارك من أجل تزويدهم برقم تتبع الطرد (الرقم يتواجد في البريد التأكيد الإلكتروني)؛ يجب أن يُمكن رقم التتبع مزود البريد المحلي من تتبع طردك وتقدير وقت التسليم.


البريد المفقود أو المسروق

هذا نادر الحدوث، وهذا الأمر شائع في أجزاء معنية من العالم. إذا شككت بأنَّ طردك فُقد أو سُرق، ننصحك بشدة شراء بريد سريع أو مستعجل لضمان التسليم. إذا اشتريتَ الشحن الدولي العادي، فإنَّ داينو لينغو ليس مسؤولاً عن بريد مفقود أو مسروق، لأنَّ هذه الخدمة لا توفر معلومات التتبع حال مغادرة الطرد الولايات المتحدة الأمريكية.

أعلى الصفحة