Hilfe & Support

Sehr geehrte App-Benutzer: Vor kurzem haben wir unsere mobile App aktualisiert. Bitte löschen Sie die App auf Ihrem Handy und installieren Sie sie erneut im iTunes Appstore, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Vielen Dank.

Allgemeine Fragen

Was ist DinoLingo?

Was ist Dino Lingo?

DinoLingo ist das weltweit größte und umfangreichste Sprachlernprogramm für Kinder und bietet 52 Sprachen, die online und im Appstore verfügbar sind

Über Dino Lingo Inc. das Unternehmen:

Dino Lingo Inc. wurde 2010 in Florida, USA, gegründet. Derzeit haben wir Büros in Florida und New York City.

Was ist das Leitbild von Dino Lingo?

Die Mission des Unternehmens ist es, jedem Kind auf der Welt die Möglichkeit zu geben, eine andere Sprache zu lernen, die Menschen zusammenbringt und kulturelle und sprachliche Barrieren auf der ganzen Welt beseitigt

Dino Lingo Auszeichnungen

Dino Lingo erhielt die besten Auszeichnungen von Dr. Toy und Mom.

Ist DinoLingo sicher für Kinder?

DinoLingo ist 100% sicher & geschützt.

Keine Werbung

KeinePopup-Links

Keine Text- oder Video-Chats

Wir verkaufen oder gebenkeine Kundendaten weiter

Wir verwenden das sicherste EV SSL-Zertifikat, klicken Sie hier

Diese Website ist Eigentum von Dino Lingo Inc. Unsere Adresse ist: 4720 SE 15th Ave. #121 Cape Coral, FL 33904 USA

Für den Datenschutz klicken Sie bitte hier

Wie lautet Ihre Rückgabe- und Rückgaberichtlinie?

ONLINE:

DinoLingo.com: All plans come with a 7 day refund policy. Wenn Sie Ihre Meinung ändern, fordern Sie einfach eine Rückerstattung innerhalb von 7 Tagenhieran.

iTunes APP

Wenn Sie es über den iTunes Apple Appstoreabonnieren, besuchen Sie die iTunes Rückerstattungsrichtlinie hier.

LIEGERBARE PRODUKTE:

30 Tage Rückgaberecht, klicken Sie hier für weitere Informationen.

Mobile App?

Wir haben gerade unsere neue iTunes-App veröffentlicht.

Klicken Sie hier für mehr info.

Wie sehen die Pläne im Vergleich aus?

Unterschied zwischen den Plänen für 6 Monaten, 1 Jahr, 2 Jahren?

Inhaltlich sind alle Pläne gleich. Wenn es um das Online-Lernen geht, lernt jedes Kind in einem anderen Tempo, was auch mit seinem Alter, der vorherigen Exposition gegenüber der Sprache oder der Zeit, die es zu Hause oder draußen verbringt, zusammenhängen kann.

Unterschied zwischen Familien- und Schulabos?

Der Inhalt ist derselbe. Das Schulabonnement wird über ein Hauptkonto "Lehrer/Administrator" mit nachvollziehbaren Schülerkonten verfügen

Benötige ich eine spezielle Software?

Sie müssen keine Software herunterladen, alles, was Sie benötigen, ist eine Internetverbindung, um DinoLingo zu nutzen

Welcher Internetbrowser ist der beste?

Wir empfehlen die Verwendung von Google Chrome als Webbrowser, da unsere Inhalte über Google gehostet werden und schneller geladen werden.

Kann ich Videos oder Spiele herunterladen?

Zur Zeit bieten wir keine Möglichkeit, unsere Inhalte offline zu betrachten oder abzuspielen

Funktioniert es auch auf mobilen Geräten?

Ja! unsere Inhalte werden auf Computern, Tablets und Mobiltelefonen über den Webbrowser abgespielt. Wir empfehlen die Verwendung von Google Chrome als Webbrowser, da dadurch alles schneller geladen wird

Was ist der Unterrichtsplan, der Lehrplan?

LESSON PLAN*

1. Animals lesson 1

Numbers

2. Numbers lesson

3. Numbers Story

4. Numbers Vocabulary

5. Numbers game 1

6. Numbers game 2

7. Numbers game 3

8. Numbers quiz

Animals

9. Animals lesson 2

Greetings

10. Greetings

Colors

11. Colors lesson 1

12. Colors lesson 2

13. Colors story

14. Colors vocabulary

15. Colors game 1

16. Colors game 2

17. Colors game 3

18. Colors quiz

Introductions

19. What is your name

Food

20. Food lesson 1

21. Food lesson 2

22. Food story

23. Food vocabulary

24. Food game 1

25. Food game 2

26. Food game 3

27. Food quiz

Animals

28. Animals lesson 3

29. Animals story

Greetings

30. My Day

Fruit and Vegetables

31. Fruit lesson 1

32. Fruit lesson 2

33. Fruit vocabulary

34. Fruit game 1

35. Fruit game 2

36. Fruit game 3

37. Fruit quiz

House Items

38. House lesson 1

39. House lesson 2

40. House lesson 3

41. House vocabulary

42. House game 1

43. House game 2

44. House game 3

45. House quiz

Animals

46. Animals lesson 4

Greetings

47.General Phrases

Nature

48. Nature lesson 1

49. Nature lesson 2

50. Nature vocabulary

51. Nature story

52. Nature game 1

53. Nature game 2

54. Nature game 3

55. Nature quiz

Animals

56. Animals lesson 5

Verbs and Actions

57. Actions lesson 1

58. Actions lesson 2

59. Actions story

60. Actions vocabulary

61. Actions game 1

62. Actions game 2

63. Actions quiz

Family members

64. Family lesson 1

65. Family vocabulary

66. Family game 1

67. Family game 2

68. Family quiz

Animals

69. Animals lesson 6

70. Animals vocabulary 1

71. Animals vocabulary 2

Body parts

72. Body lesson

73. Body story

74. Body vocabulary

75. Body game 1

76. Body game 2

77. Body quiz

Clothing

78. Clothing lesson 1

79. Clothing lesson 2

80. Clothing story

81. Clothing vocabulary 1

82. Clothing game 1

83. Clothing game 2

84. Clothing game 3

85. Clothing quiz

Vehicles

86. Vehicles lesson

87. Vehicles story

88. Vehicles vocabulary

89. Vehicles game 1

90. Vehicles game 2

91. Vehicles game 3

92. Vehicles quiz

Shapes

93. Shapes story

Animals Games

94. Animals game 1

95. Animals game 2

96. Animals game 3

97. Animals quiz

*Advanced

98. Family members

99. Wer bist du denn?

100. Pronomen

101. Was ist das denn?

102. Wie alt bist du?

103. Wo ist Doby?

104. Woher kommst du?

105. Was machst du da?

106. was kannst du tun?

107.Was willst du denn?

* 98-107 Fortgeschrittene Lektionen gibt es nur in 20 Sprachen

* Der Lektionsplan ist nur für Lektionengedacht. Für alle anderen Zusatzmaterialien: Bücher, Geschichten, Lieder und druckbare Arbeitsblätter und Lernkarten, bitte klicken Sie auf jeden Sprachkurs, um Details zu sehen

Kann ich es als Geschenk kaufen?

Ja, wir habenhiereinen beliebten 1-Jahres-Geschenkplan.

1- Das Geschenkabonnement beginnt, sobald die Person, die das Geschenk erhält, das Konto aktiviert. Er oder sie kann sein Konto jederzeit aktivieren

2- Wir planen auch den Liefertermin des Geschenkgutscheins auf ein bestimmtes Datum, wie Geburtstag oder Weihnachten usw....

Wenn Sie Hilfe oder Fragen zum Geschenk benötigen, kontaktieren Sie unsbitte.

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Alternativ zur Zahlungsmethode Kredit/Debit akzeptieren wir auch Zahlungen in Form von Schecks, Überweisungen und PayPal-Überweisungen. Kontaktieren Sie uns HIER

Kann ich von Monat zu Monat bezahlen?

Zur Zeit bieten wir keinen monatlichen Service an. Wir können dies in Zukunfthinzufügen.

Kann ich per Scheck oder Überweisung bezahlen?

Ja, wir akzeptieren Zahlungen in Form von Schecks, Überweisungen und PayPal-Überweisungen. Kontaktieren Sie uns für weitereInformationen.

Bieten Sie eine kostenlose Testversion an?

Wir bieten keine kostenlosen Testversionen an, außer kostenlosen Musterlektionen auf jeder Sprachseite. Wir bieten jedoch eine 7-tägige Rückerstattungsrichtlinie an

Wird sich mein Abonnementpreis in Zukunft ändern?

Der Abonnementpreis entspricht dem Tag Ihrer Anmeldung; eventuelle Rabatte werden auf die Verlängerung übertragen

Online-Abonnement oder die App?

Beide haben den gleichen Inhalt, die Funktionalität ist etwas anders. So oder so, Sie können sowohl die Website als auch die App nutzen, um jederzeit und überall eine neue Sprache zu lernen

KINDERFREUNDLICH

Hauptsächlich istdie App für kleine Kinder gedacht, die Website ist für ältere Kinder, Eltern und Lehrer usw.. konzipiert

FAVORITÄTEN

Die App hat einen "Favoriten"-Bereich, in dem Sie bis zu 12 Videos und 10 Bücher speichern können, die später offline abgespielt werden können, wenn es kein Internet gibt

INHALT

Die Website hat zwei zusätzliche Abschnitte, "Kulturartikel" und "druckbares Material" wie Arbeitsblätter und Lernkarten, die App hat diese Abschnitte nicht

ERSTATTUNGSRICHTLINIE

Wenn Sie sich über die Website (https://dinolingo.com/subscribe) anmelden, bieten wir eine 7-Tage-Rückerstattungsrichtlinie an, wenn Sie sich über den iTunes Apple Appstore anmelden, werden keine Rückerstattungen gewährt

Online-Abonnements oder lieferbare Produkte?

1 - Interessiert an lieferbaren Produkten?

Unsere lieferbaren Produkte, Bücher, DVDs, Lernkarten, Poster usw. werden auf amazon.com (USA) oder in unserem Shopverkauft. Wir verkaufen keine lieferbaren Produkte bei Amazon Europe (uk, de, fr, es, it).

1- Auf amazon.com, suchen Sie nach: Dino Lingo Spanisch, oder Dino Lingo Koreanisch, usw...

2- Klicken Sie in unserem Shopeinfach auf Ihre Sprache und durchsuchen Sie alle Produkte.

Wir versenden auch kostenlos in die USA. und Sie können alle Details auf unserer Shop-Seite finden. https://orders.dinolingo.com

2 - Der Unterschied zwischen Online-Abonnements und lieferbaren Produkten

Inhaltlich ist es nicht anders. Einige der Artikel in den Deluxe- und Premium-Sets werden nur auf eine andere Weise präsentiert als im Online-Abonnement; z.B. werden die Poster im lieferbaren Set als interaktives Spiel im Online-Abonnement präsentiert usw. Das Online-Abonnement enthält alle Inhalte und ist unser größtes Paket.

Online-Abonnements oder Apps? (Unsere alten Apps)

  • Unsere Video-Apps werden mit 6 Videos (je 35 Minuten) ausgeliefert
  • Unsere Story-Apps enthalten nur Bücher

Der Online-Abonnement-Service bietet alle unsere Video-Lektionen, Spiele, Bücher und alle Inhalte, die wir in der ausgewählten Spracheanbieten.

Inhaltlich haben die Online-Abonnements alles. Sie beinhalten alles, was Apps haben und vieles mehr

p.s. Wir arbeiten an einer neuen App, die alles haben wird. Wir hoffen, dass es vor 2019 freigegeben wird.

Wie oft sollten wir das Programm nutzen?

Unsere Lektionen sind in Kapitel unterteilt, so dass Sie den Zeit- und Lernplan leicht festlegen können, der sich nahtlos in den Lebensstil Ihrer Familie einfügt.

Wir empfehlen, DinoLingo mindestens einmal täglich zu verwenden, indem Sie jede Sitzung zwischen 5 und 30 Minuten halten.

Bitte besuchen Sie unsere "Leitfaden für Eltern"-Seite für weitere Informationen.

Mitgliederfragen

Ich habe mich gerade angemeldet, was kommt als nächstes?

Willkommen bei DinoLingo. Wir empfehlen, mit den Videos auf der Seite "Lektionen" zu beginnen, da dies der Kern unseres Programms ist, und diese durch die Bücher und andere Aktivpostenzu ergänzen.

Begrüßungs-E-Mail

Sie sollten auch in den nächsten Minuten eine Begrüßungs-E-Mail erhalten. Wenn Sie es nicht in Ihrem Posteingang sehen, überprüfen Sie bitte Ihren SPAM-Ordner. Wenn Sie es immer noch nicht sehen, lassen Sie uns bitte wissen, wir werden es erneut zusenden.

Den Fortschritt überwachen?

Melden Sie sich einfach bei Ihrem Konto an und wählen Sie dann "Berichte" oben auf der Seite. Tages- und Echtzeit-Fortschrittsberichte sind auf der gleichen Seite verfügbar

Was sind die Dinosaurier, Sterne und Quiz "Partituren"?

Die Ergebnisse sind ein Tracking-System, um den Fortschritt des Benutzers zu verfolgen und zu zeigen, wo sich der Schüler auszeichnet und wo er mehr Aufmerksamkeit innerhalb des Programms benötigt.

Dinosaurier-Punktzahl: Zeigt an, wie viele Lektionen abgeschlossen wurden

Sternenwert: Zeigt die Anzahl der Wiederholungen an

Quiz-Ergebnis: Zeigt die Anzahl der erfolgreich bestandenen Quizfragen an. Um ein Quiz zu bestehen, müssen 95% aller Antworten korrekt sein

Was bedeutet der Prozentsatz %?

Das Prozentzeichen % zeigt an, dass die Lektion begonnen, aber nicht beendet wurde

Welche Zeitzone wird in Berichten verwendet?

Unsere Website und unser Abonnement-Service sind derzeit auf die Eastern Standard Time (EST) in den USA eingestellt

Ich habe zwei oder mehr Sprachen abonniert, sind die Berichte getrennt?

Ja, diese Berichte sind getrennt, gehen Sie einfach auf die Sprachseite, auf der Sie die Berichte ansehen möchten, und wählen Sie den Abschnitt "Berichte" oben auf der Seite.

Passwort oder E-Mail-Adresse vergessen?

Das Zurücksetzen Ihres Passworts ist sehr einfach. Gehen Sie einfach auf die Login-Seite und klicken Sie auf "Passwort vergessen". Sie sollten in Kürze eine E-Mail mit Anweisungen erhalten.

Wenn Sie sich nicht mehr an Ihre E-Mail-Adresse erinnern

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche E-Mail-Adresse Sie verwendet haben, oder wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre alte E-Mail-Adresse haben, teilen Sie uns bitte Ihre Daten mit, die uns helfen könnten, Ihr Konto zu finden

Auf Ihrer E-Mail; bitte ihren Namen oder einen damit verbundenen Namen angeben die auf dem Konto sein könnten, der Sprachkurs, den Sie abonniert habenund wenn Sie die Option Transaktionsdatum und/oder den Betrag ODER ein Bankdatensatz (mit Datum)

Name oder E-Mail-Adresse ändern?

Name, E-Mail-Adresse ändern?

Gehen Sie hierzu Ihrem Konto und klicken Sie auf Profil. Unter der Registerkarte "Startseite (Home)" können Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse ändern

Sprachkurs ändern?

Leider ist es unmöglich, es auf dem System zu ändern. Wir werden Ihren Sprachkurs jedoch gerne innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf ändern. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Anfrage

Nach 7 Tagen können wir den von Ihnen abonnierten Sprachkurs leider nicht mehr ändern, aber wenn Sie einen neuen Sprachkurs hinzufügen möchten, können wir Ihnen einen Gutscheincode zuweisen

Einen weiteren Kurs hinzufügen?

Wählen Sie einfach den SprachplanHIER aus und melden Sie sich an. Bitte beachten Sie, dass Sie sich zuerst in Ihrem Konto anmelden müssen, damit beide unter demselben Konto angezeigt werden.

Ein weiteres Kind hinzufügen?

Bis zu vier Kinder können gleichzeitig auf die DinoLingo-Inhalte zugreifen, indem sie dieselbe Anmelde-E-Mail und dasselbe Passwort verwenden. Da es sich um das gleiche Konto handelt, gibt es nur eine Berichtsseite. Wenn Sie den Fortschritt jedes Kindes separat überwachen möchten, können Sie hierzusätzlicheBenutzerkonten anlegen.

Automatische Verlängerung abbrechen?

Für Ihre Bequemlichkeit verlängern sich die Abonnements für 6 Monate und 1 Jahr automatisch, die jederzeit online gekündigt werden können. 2-Jahres-Pläne verlängern sich nicht

Wie kann ich die automatische Verlängerung kündigen?
Es ist sehr einfach, Ihre automatische Verlängerung zu kündigen, melden Sie sich einfach bei IhrenKontoabonnements an und klicken Sie auf "Abbrechen"

Abbrechen auf Computern

Abbrechen auf mobilen Geräten

Diese Aktion löscht die automatische Rechnungsoption, hält Ihr Abonnement bis zum Ende des Zeitraums aktiv und Sie werden nicht erneut belastet

Ich habe gerade eine E-Mail zur automatischen Verlängerung erhalten

Ja, unser System sendet automatisch Erinnerungs-E-Mails 7 und 30 Tage vor jeder Verlängerung

1- Wenn Sie Ihr Abonnement NICHT behaltenmöchten, kündigen Sie bitte

2- Wenn Sie Ihr Abonnement behalten möchten, ist es nicht notwendig, etwas zu tun

Ich habe es vergessen und mein Abonnement wurde gerade erneuert

Wenn Sie Ihr Abonnement NICHT behalten möchten, lassen Sie es uns bitte innerhalb von 7 Tagen wissen, nach 7 Tagen können wir nichts tun. Wenn Sie Ihr Abonnement behalten möchten, brauchen Sie nichts zu tun

Ich habe gekündigt, aber meine Meinung geändert, kann ich mich wieder anmelden?

Wenn Sie die automatische Rechnungsstellung Ihres Abonnements kündigen, kann sie online nicht mehr verlängert werden. Wir empfehlen Ihnen, sich erneut anzumelden, was sehr einfach ist

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, wählen Sie den Sprachkurs, den Sie abonnieren möchten. Diesmal müssen Sie nur Ihre Zahlungsinformationen eingeben. Das ist es, bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Hilfe bei der erneuten Anmeldung benötigen

Ich möchte meine Kreditkartendaten aktualisieren

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und gehen Sie zu Ihren Abonnements. Klicken Sie nun auf die Schaltfläche"Aktualisieren" neben der Schaltfläche Abbrechen. Geben Sie Ihre neuen Kreditkartendaten ein und klicken Sie auf Aktualisieren. Das ist es.

Was ist die Rückerstattungsrichtlinie von Dino Lingo?

Abos für 6 Monate, 1 Jahr und 2 Jahre kommen mit einer 7-tägigen Rückerstattungsmöglichkeit. Wenn Sie Ihre Meinung ändern, fordern Sie einfach eine Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen hieran.

Fehlerbehebung & Probleme?

Video wird nicht geladen oder Ton wird nicht wiedergegeben

Für die Wiedergabe von DinoLingo-Inhalten ist eine Internetverbindung erforderlich. Bitte überprüfen Sie zuerst Ihre Verbindung. Nachdem Sie sich vergewissert haben, dass Sie einen guten Empfang haben

1- Bitte aktualisieren Sie Ihre Seite, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn ja, klicken Sie bitte auf einige andere Videos oder Spiele, um zu sehen, ob keines davon funktioniert oder nur auf dieser speziellen Seite.

2- Wenn es immer noch ein Problem gibt, empfehlen wir Ihnen, die Website auch mit Google Chrome zu testen, da wir unsere Inhalte bei Google hosten, funktioniert es am schnellsten.

3- Wenn dies nicht hilft, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, bitte kontaktieren Sie uns und geben Sie den Link der Problemseite an, damit wir überprüfen können.

Rechtschreib-, Grammatik- oder Aussprachefehler

Bitte nehmen Sie unsere tiefe Entschuldigung an. Für jeden Sprachkurs arbeiten wir mit einem Team von 6-8 Personen zusammen: Übersetzer, Linguisten, Lehrer. Bitte kontaktieren Sie uns und senden Sie den Link zum Video, Spiel oder Buch mit dem grammatikalischen Fehler an und lassen Sie uns wissen, wo das Problem liegt

Dino Lingo ist bestrebt, eine genaue Datenbank der Sprachen zu pflegen, und wir verlassen uns auf unsere erstaunlichen muttersprachlichen Übersetzer, Linguisten und Lehrer, um uns die besten Übersetzungen zu liefern. Wir nehmen diese Angelegenheit sehr ernst und werden alle Probleme so schnell wie möglich beheben

Kein Ton in der VIDEO-APP?

Dies ist nur für unsere alten Video-Apps. Wenn Sie ein Soundproblem in Ihrer Video-App haben, versuchen Sie bitte diese Vorschläge.

1 - Das Tonsymbol auf dem Bildschirm muss eingeschaltet sein.
2 - Der Stummschalter an der Seite des Telefons muss ausgeschaltet sein (iPhone).
3 - Stellen Sie sicher, dass die Lautstärke erhöht ist.
4 - Bitte versuchen Sie, das Telefon nach dem Kauf der App neu zu starten, damit es zurückgesetzt werden kann.

Bitte beachten Sie: Wir arbeiten an einer neuen App für iTunes und Android, die wir Ende Januar 2019 veröffentlichen wollen

Sehr geehrte Kunden, wir senden niemals E-Mails mit der Bitte um sensible Informationen wie Ihre Kreditkarten, Namen oder Adressen usw... Danke / Team

Über Dino Lingo®

DinoLingo ist das weltweit größte Sprachlernprogramm für Kinder mit 52 Sprachen. Entwickelt von Dino Lingo Inc., einem in Florida & New York ansässigen Bildungstechnologieunternehmen. 2010-2018 Alle Rechte vorbehalten.