Layanan bantuan

Kepada Pengguna Aplikasi:

Saat ini kami telah memperbarui aplikasi mobile kami. Silakan hapus aplikasi yang ada pada Ponsel Anda dan pasang kembali dari Itunes Appstore untuk pengalaman yang lancar. Terima kasih.

Pertanyaan Umum

Apa itu DinoLingo?

Apa itu Dino Lingo?

DinoLingo adalah program pembelajaran bahasa untuk anak-anak terbesar dan terluas di dunia, menawarkan 52 bahasa yang tersedia secara online dan di Appstore.

Tentang Dino Lingo Inc. perusahaan:

Dino Lingo Inc. didirikan di Florida, USA pada tahun 2010. Saat ini kami memiliki kantor di Florida dan Kota New York.

Apa penyataan misi Dino Lingo?

Misi dari perusahaan adalah untuk memberi setiap anak di dunia kesempatan untuk belajar bahasa lain, yang akan menyatukan orang dan menghapus batasan budaya dan bahasa di seluruh dunia.

Penghargaan Dino Lingo:

Dino Lingo menerima penghargaan terbaik Dr. Toy and Mom.

Apakah DinoLingo aman untuk anak-anak?

DinoLingo 100% aman & nyaman.

Tanpa iklan.

Tanpa Tautan pop-up .

Tanpa pesan teks atau video.

Kami tidak menjual atau membagikan data pelanggan.

Kami menggunakan sertifikat EV SSL paling aman, klik disini:

Web site ini adalah properti dari Dino Lingo Inc. Alamat Kami adalah: 4720 SE 15th Ave. #121 Cape Coral, FL 33904 USA

Untuk privasi, klik di sini

Bagaimana kebijakan pengembalian dana Anda?

ONLINE:

DinoLingo.com: Seluruh rencana termasuk dengan 7 hari kebijakan pengembalian dana. Jika Anda berubah pikiran, silakan mengajukan pengembalian dana dalam 7 hari here.

Aplikasi Itunes:

Jika Anda berlangganan melalui Itunes Apple appstore, kunjungi Itunes kebijakan pengembalian dana di sini.

PRODUK FISIK:

30 hari kebijakan pengembalian, kunjungi di sini untuk informasi lebih lanjut.

Aplikasi Mobile?

Kami baru saja merilis aplikasi Itunes baru kami.

Klik di sini untuk informasi lebih lanjut.

Bagaimana perbandingan rencana?

Antara rencana 6 bulan, 1 tahun, 2 tahun?

Sepanjang menyangkut konten, semua rencana sama. Ketika sampai pada pembelajaran online setiap anak belajar pada kecepatan yang berbeda, yang mana juga bisa berhubungan dengan usia mereka, pengenalan sebelumnya terhadap bahasa, atau waktu yang dihabiskan untuk berlatih di rumah atau di luar.

Antara berlangganan keluarga dan sekolah?

Kontennya sama. Berlangganan sekolah akan memiliki akun "Guru/Admin" utama dengan akun siswa yang dapat dilacak dibawahnya.

Apakah saya memerlukan perangkat lunak khusus?

Tidak perlu mengunduh perangkat lunak apa pun, yang Anda perlukan adalah sambungan internet untuk menggunakan DinoLingo.

Browser internet apa yang paling bagus?

Kami menyarankan menggunakan Google Chrome sebagai web browser Anda karena konten kami dihosting di bawah Googel dan akan termuat lebih cepat.

Bisakah saya mengunduh video atau permainan?

Pada saat ini kami tidak menawarkan kemampuan untuk melihat atau memainkan konten kami secara offline.

Apakah ini bekerja di peralatan mobile?

Ya! konten kami akan bekerja pada komputer, tablet dan ponsel melalui web browser. Kami menyarankan menggunakan Google Chrome sebagai web browser karena akan memuat semuanya lebih cepat.

Apa itu kurikulum, rencana pembelajaran?

RENCANA PEMBELAJARAN*

1. Pelajaran hewan 1

Angka

2. Pelajaran angka

3. Cerita Angka

4. Kosa Kata Angka

5. Permainan angka 1

6. Permainan angka 2

7. Permainan angka 3

8. Kuis angka

Hewan

9. Pelajaran hewan 2

Salam

10. Salam

Warna

11. Pelajaran warna 1

12. Pelajaran warna 2

13. Cerita warna

14. Kosa kata warna

15. Permainan warna 1

16. Permainan warna 2

17. Permainan warna 3

18. Kuis warna

Perkenalan

19. Siapa namamu

Makanan

20. Pelajaran makanan 1

21. Pelajaran makanan 2

22. Cerita makanan

23. Kosa kata makanan

24. Permainan makanan 1

25. Permainan makanan 2

26. Permainan makanan 3

27. Kuis makanan

Hewan

28. Pelajaran hewan 3

29. Cerita hewan

Salam

30. Hari Saya

Buah dan Sayuran

31. Pelajaran buah 1

32. Pelajaran buah 2

33. Kosa kata buah

34. Permainan buah 1

35. Permainan buah 2

36. Permainan buah 3

37. Kuis buah

Barang-barang Rumah

38. Pelajaran rumah 1

39. Pelajaran rumah 2

40. House lesson 3

41. Kosa kata rumah

42. Permainan rumah 1

43. Permainan rumah 2

44. Permainan rumah 3

45. Kuis rumah

Hewan

46. Permainan hewan 4

Salam

47.Kalimat Umum

Alam

48. Pelajaran alam 1

49. Pelajaran alam 2

50. Kosa kata alam

51. Cerita alam

52. Permainan alam 1

53. Permainan alam 2

54. Permainan alam 3

55. Kuis alam

Hewan

56. Pelajaran hewan 5

Kata kerja dan Aksi

57. Pelajaran aksi 1

58. Pelajaran aksi 2

59. Cerita aksi

60. Kosa kata aksi

61. Permainan aksi 1

62. Permainan aksi 2

63. Kuis aksi

Anggota keluarga

64. Pelajaran keluarga 1

65. Kosa kata keluarga

66. Permainan keluarga 1

67. Permainan keluarga 2

68. Kuis keluarga

Hewan

69. Pelajaran hewan 6

70. Kosa kata hewan 1

71. Kosa kata hewan 2

Bagian tubuh

72. Pelajaran tubuh

73. Cerita tubuh

74. Kosa kata tubuh

75. Permainan tubuh 1

76. Permainan tubuh 2

77. Kuis tubuh

Pakaian

78. Pelajaran pakaian 1

79. Pelajaran pakaian 2

80. Cerita pakaian

81. Kosa kata pakaian 1

82. Permaianan pakaian 1

83. Permainan pakaian 2

84. Permainan pakaian 3

85. Kuis pakaian

Kendaraan

86. Pelajaran kendaraan

87. Cerita kendaraan

88. Kosa kata kendaraan

89. Permainan kendaraan 1

90. Permainan kendaraan 2

91. Permainan kendaraan 3

92. Kuis kendaraan

Bentuk

93. Cerita bentuk

Permainan hewan

94. Permainan hewan 1

95. Permainan hewan 2

96. Permainan hewan 3

97. Kuis hewan

*Lanjutan

98. Anggota keluarga

99. Siapa kamu?

100. Kata ganti

101. Apa itu?

102. Berapa usiamu?

103. Di mana Doby?

104. Dari mana kamu berasal?

105. Apa yang kamu lakukan?

106. Apa yang bisa kamu lakukan?

107.Apa yang kamu inginkan?

* 98-107 Pelajaran lanjutan hanya tersedia dalam 20 bahasa.

* Rencan Pembelajarana adalah untuk Pelajaran saja. Untuk semua materi tambahan lain: Buku, Cerita, Lagu dan Lembar kerja yang bisa dicetak dan Kartu Flash, silakan klik pada masing-masing kursus bahasa untuk melihat rinciannya.

Bisakah saya membeli sebagai hadiah?

Ya, kami memiliki rencana hadiah 1 tahun yang terkenal di sini.

1- Berlangganan hadiah dimulai segera setelah seseorang yang menerima hadiah mengaktifkan akunnya. Dia bisa mengaktifkan akunnya kapan pun yang mereka mau.

2- Kami juga menjadwalkan pengiriman sertifikat hadiah saat tanggal khusus, seperti hari ulang tahun atau hari natal dsb...

Jika Anda membutuhkan bantuan apa pun atau pertanyaan mengenai hadiah silakan hubungi kami.

Bagaimana metode pembayarannya?

Sebagai alternatif selain metode pembayaran kredit/ debit, kami juga menerima pembayaran dalam bentuk cek, wire transfer dan Transfer Paypal. Hubungi kami DISINI.

Bisakah saya membayar bulanan?

Saat ini kami tidak menawarkan layanan bulanan. Kami mungkin akan menambahkan layanan ini di masa mendatang..

Bisakah saya membayar melalui cek atau wire transfer?

Ya, kami menerima pembayaran dalam bentuk cek, wire transfers dan Transfer PayPal. Hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.

Apakah Anda menawarkan gratis percobaan?

Kami tidak menawarkan percobaan secara gratis selain contoh pelajaran gratis pada setiap halaman bahasa. Akan tetapi kami menawarkan kebijakan 7 hari pengembalian dana.

Akankah harga berlangganan saya berubah di masa mendatang?

Harga berlangganan akan sama seperti ketika Anda mendaftar; potongan apa pun akan dibawa hingga ke perpanjangan.

Berlangganan Online atau Aplikasi?

Keduanya memiliki konten yang sama, namun fungsinya sedikit berbeda. Bagaimanapun juga, Anda bisa menggunakan website dan aplikasi untuk belajar bahasa kapan pun dimana pun.

RAMAH ANAK:

Utamanya aplikasi didesain untuk anak-anak kecil, website didesain untuk anak yang lebih tua, orang tua dan guru, dsb.

FAVORIT:

Aplikasi memiliki bagian "favorit", dimana Anda bisa menyimpan hingga 12 video dan 10 buku untuk dimainkan ketika offline nanti saat tidak ada sambungan internet.

KONTEN:

Website memiliki dua bagian tambahan, "artikel budaya" dan "materi yang bisa dicetak" seperti lembar kerja dan kartu flash, aplikasi tidak memiliki bagian tersebut.

KEBIJAKAN PENGEMBALIAN DANA:

Jika Anda berlangganan menggunakan website , kami menawarkan kebijakan 7 hari pengembalian dana, jika Anda berlangganan menggunakan Itunes Apple Appstore, tidak akan ada pengembalian dana.

Berlangganan Online atau produk fisik?

1 - Tertarik pada produk fisik?

Produk fisik kami, buku, DVD, kartu flash, poster, dsb, habis terjual di amazon.com (USA) atau di toko kami. Kami tidak menjual produk fisik di Amazon Europe (inggris, denmark, perancis, spanyol, italia).

1- Sedang amazon.com, mencari: Dino Lingo Spanyol, atau Dino Lingo Korea dsb..

2- Pada toko kami,klik saja pada bahasa Anda dan telusuri semua produk.

Kami juga mengirimkan secara gratis di Amerika Serikat dan Anda bisa menemukan seluruh detail pada situs toko kami.

2 - Perbedaan antara produk fisik dan berlangganan secara online:

Sejauh berkaitan dengan konten, tidak ada perbedaan. Beberapa item pada set Deluxe dan set Premium hanya disajikan dalam cara yang berbeda dibandingkan dengan lengganan online; sebagai contoh, poster di set fisik disajikan sebagai permainan yang interaktif pada langganan online, dsb. Langganan online termasuk di dalamnya semua konten dan merupakan paket paling lengkap kami.

Belangganan online atau aplikasi? (Aplikasi lama kami)

  • Aplikasi video kami termasuk di dalamnya 6 video (masing-masing 35 menit).
  • Aplikasi cerita kami hanya berisi buku kami.

Layanan berlangganan online kami ang kami miliki dalam bahasa yang dipilih.

Dalam Hal konten, berlangganan online memiliki semuanya. Mereka termasuk semua yang dimiliki aplikasi dan lebih banyak lagi.

n.b. kami sedang bekerja untuk aplikasi baru yang akan memiliki segalanya. Kami harap untuk merilisnya sebelum 2019.

Seberapa sering kami harus menggunakan program?

Pelajaran kami terpisah ke dalam bab-bab sehingga Anda bisa dengan mudah mengatur waktu dan jadwal belajar, yang akan cocok dengan gaya hidup keluarga Anda.

Kami menyarankan menggunakan DinoLingo setidaknya sekali sehari dengan melakukan setiap sesi antara 5 dan 30 menit.

Silakan kunjungi halaman "Petunjuk Orang Tua" halaman untuk informasi yang lebih mendetail.

Pertanyaan Anggota

Saya baru saja mendaftar, apa yang selanjutnya saya lakukan?

Selamat datang di DinoLingo. Kami menyarankan mulai dengan video di halaman "Pelajaran" karena ini adalah inti dari program kami, dan melengkapinya dengan buku dan aktif lainnya.

Email selamat datang:

Anda juga akan menerima email selamat datang pada menit berikutnya. Jika Anda tidak melihat ada email tersebut dalam kotak masuk Anda, silakan periksa pada folder SPAM. Jika Anda masih belum menerimanya silakan beri tahu kami, kami akan mengirimnya kembali.

Memonitor perkembangan?

Masuk saja ke akun Anda dan kemudian pilih "Laporan" di bagian atas halaman. Laporan perkembangan harian dan perkembangan nyata tersedia pada halaman yang sama.

Apa itu "nilai" dinosaurus, bintang dan kuis?

Nilai adalah sistem pelacakan untuk melihat perkembangan pengguna dan menunjukkan dimana keunggulan siswa dan dimana mereka mungkin memerlukan perhatian lebih banyak dalam program.

Nilai Dinosaurus: Menunjukkan banyaknya pembelajaran yang selesai

Nilai Bintang: Menunjukkan banyaknya perulangan

Nilai Kuis: Menunjukkan banyaknya kuis yang dikerjakan dengan berhasil. Untuk melewati kuis, 95% dari semua jawaban harus benar.

Apa maksud dari persentase %?

Tanda persentase % menunjukkan bahwa pelajaran yang telah dimulai tapi tidak diselesaikan.

Zona waktu mana yang digunakan pada laporan?

Website dan layanan langganan saat ini diatur ke Standar Waktu Timur (EST) di Amerika Serikat.

Saya berlangganan dua atau lebih bahasa, apakah laporannya terpisah?

Ya, laporan ini terpisah, pergi saja ke halaman bahasa yang ingin Anda lihat laporannya dan pilih bagian "laporan" pada bagian atas halaman.

Lupa kata sandi atau alamat email?

Mengatur ulang kata sandi Anda sangat mudah. Pergi saja ke halaman Masuk dan klik "Lupa kata sandi". Anda akan menerima email segera dengan instruksinya.

Jika Anda tidak ingat alamat email Anda:

Jika Anda tidak yakin alamat email mana yang Anda gunakan, atau tidak lagi mempunyai akses terhadap elamat email Anda yang lama, silakan beri tahu kami informasi Anda yang bisa membantu kami mencari akun Anda.

Pada email Anda; mohon masukkan nama Anda atau nama yang berkaitan yang mungkin ada pada akun tersebut, kursus bahasa yang Anda langgani, dan jika Anda memiliki tanggal transaksi dan/atau jumlahnya ATAU rekaman bank (dengan tanggal).

Mengubah nama atau alamat email?

Mengubah nama, alamat email?

Pergi ke akun Anda disini dan klik profil. Di bawah tab "Beranda" Anda bisa mengubah nama dan email Anda.

Mengubah kursus bahasa?

Sayangnya ini tidak memungkinkan untuk mengubahnya di sistem. Akan tetapi kami akan sangat senang untuk mengubah kursus bahasa Anda dalam 7 hari sejak pembelian. Silakan hubungi kami bersama degan permintaan Anda.

Setelah 7 hari, sayangnya kami tidak bisa mengubah kursus bahasa yang Anda langgani, akan tetapi jika Anda ingin menambah kursus bahasa yang baru kami bisa memberikan kepada Anda kode kupon.

Menambahkan kursus lain?

Hanya dengan memilih rencana bahasa dan lanjutkan untuk mendaftar. Mohon diperhatikan Anda harus masuk ke akun Anda terlebih dahulu sehingga mereka akan terlihat di bawah akun yang sama.

Menambah anak lain?

Hingga empat anak bisa mengakses konten DinoLingo pada saat yang sama dengan menggunakan email dan kata sandi masuk yang sama. Karena ini akun yang sama, hanya ada satu halaman laporan.

Jika Anda ingin memonitor perkembangan setiap anak secara terpisah, Anda bisa membuat tambahan akun user disini.

Membatalkan perpanjangan otomatis?

Untuk kenyamanan Anda rencana langganan 6 bulan dan 1 tahun otomatis diperpanjang, yang bisa dibatalkan secara online kapan saja. Rencana 2 tahun tidak diperpanjang.

Bagaimana caranya saya bisa membatalkan perpanjangan otomatis?
Ini sangat mudah, untuk membatalkan perpanjangan otomatis Anda, masuk saja ke akun berlangganan Anda dan klik "Batal".

Membatalkan dengan komputer:

Membatalkan dengan perangkat mobile:

Tindakan ini akan membatalkan pilihan pembayaran otomatis, ini akan menjaga berlangganan Anda aktif hingga masa akhir dan Anda tidak akan dikenai biaya lagi.

Saya hanya menerima email perpanjangan otomatis:

Ya, sistem kami secara otomatis mengirimkan email pengingat 7 dan 30 hari sebelum mencapai perpanjangan.

1- Jika Anda TIDAK ingin meneruskan langganan Anda silakan batalkan.

2- Jika Anda ingin meneruskan langganan Anda tidak perlu melakukan apa pun.

Saya lupa tentang hal itu dan langganan saya diperpanjang begitu saja:

Jika Anda TIDAK ingin meneruskan langganan Anda silakan beri tahu kami dalam 7 hari, setelah 7 hari kami tidak bisa melakukan apa pun. Jika Anda ingin meneruskan langganan Anda tidak ada yang perlu Anda lakukan.

Saya membatalkan tapi berubah pikiran, bisakah saya berlangganan kembali?

Begitu Anda membatalkan pembayaran otomatis langganan Anda, tidak dapat diperpanjang secara online. Kami menyarankan Anda untuk berlangganan kembali yang mana sangat mudah.

Masuk ke akun Anda, pilih kursus bahasa yang inginkan. Kali ini Anda hanya perlu memasukkan informasi pembayaran Anda. Itu saja, silakan hubungi kami jika Anda memerlukan bantuan untuk berlangganan kembali.

Saya ingin memperbarui informasi kartu kredit saya

Masuk ke akun Anda dan pergi ke langganan Anda. Sekarang klik tombol "perbarui" di sebelah tombol batal. Masukkan informasi kartu kredit Anda yang baru. Begitu saja.

Bagaimana kebijakan pengembalian dana Dino Lingo?

rencana 6 bulan, 1 tahun dan 2 tahun memiliki kebijakan 7 hari pengembalian dana. Jika Anda berubah pikiran, silakan mengajukan pengembalian dana dalam 7 hari .

Penyelesaian Masalah & Masalah

Video tidak termuat atau suara tidak terputar:

Konten DinoLingo membutuhkan sambungan internet untuk bermain. Silakan periksa sambungan internet Anda terlebih dahulu. Setelah memastikan Anda mempunyai penerimaan yang bagus;

1- Silakan refresh halaman Anda untuk melihat apakah masalah masih ada. Jika masih, silakan klik pada beberapa video atau permaian lain untuk melihat apakah tidak ada dari mereka bekerja atau hanya pada halaman tertentu.

2- Jika masih ada masalah, kami menyarankan untuk mencoba website menggunakan Google Chrome, karena kami menghosting konten kaki di Google, ini bekerja paling cepat.

3- Jika ini tidak membantu, kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya, silakan menghubungi kami dan memberikan tautan dari halaman yang bermasalah sehingga kami bisa memeriksanya.

Kesalahan ejaan, tata bahasa atau pengucapan

Mohon menerima permintaan maaf kami. Untuk setiap kursus bahasa, kami bekerja bersama 6-8 orang tim; penerjemah, ahli bahasa, guru. Silakan hubungi kami dan memberikan tautan ke video, permainan atau buku dengan kesalahan tata bahasa dan beri tahu kami di mana kesalahannya.

Dino Lingo berusaha untuk mempertahankan database bahasa yang akurat dan kami bergantung pada penerjemah asli, ahli bahasa dan guru kami yang memeberikan kami terjemahan terbaik. Kami menangani masalah ini dengan sangat serius dan kami akan memperbaiki masalah apa pun sesegera mungkin.

APLIKASI VIDEO, Tanpa Suara?

Ini hanya untuk aplikasi video lama kami. Jika Anda memiliki masalah suara pada aplikasi Video Anda, silakan coba petunjuk berikut ini.

1 - Ikon suara pada layar harus HIDUP.
2 - Saklar mute pada sisi ponsel harus mati (iPhone).
3 - Pastikan volume suaranya naik.
4 - Silakan coba merestart ponsel setelah membeli aplikasi untuk mengatur ulang.

Mohon perhatikan; Kami sedang bekerja untuk aplikasi yang BARU untuk Itunes dan Android, kami berencana untuk merilisnya pada akhir Januari 2019.

Kepada pelanggan, Kami tidak pernah mengirim email untuk meminta informasi yang sensitif seperti kartu kredit, atau nama atau alamat Anda dsb...

Terima kasih / Tim

Tentang Dino Lingo®

Dino Lingo adalah program pembelajaran bahasa terbesar di dunia dalam kategori anak-anak yang menawarkan 52 bahasa. Dikembangkan oleh Dino Lingo Inc.; perusahaan di bidang teknologi pendidikan yang bermarkas di Florida & New York. 2010-2018 Hak Cipta Dilindungi Undang-undang.

Please rate DinoLingo products and services
*NEW - Please rate