ヘルプ & サポート

アプリユーザーたちへ:

最近当社は携帯アプリを更新しました。お使いの携帯電話でアプリを削除してから再度インストールしてください。itunes Appleストアスムーズにお使いいただくために。ありがとうございます。

一般の質問

DinoLingo は何ですか?

Dino Lingoは何ですか?

Dino Lingoは子供のための世界で最も大きい広範囲の語学学習プログラムです。全部で52カ国語を提供していて、オンラインやAppストアを通して利用できます。

Dino Lingo Inc.の会社について

Dino Lingo Inc. は2010年にアメリカ、フロリダ州で設立されました。 現在はフロリダとニューヨークの両方に会社を構えています。

Dino Lingの方針は何ですか?

会社の使命は、世界中のすべての子供に他言語を学ぶ機会を与えることです。そうすることで人々を結びつけ、世界中の文化的および言語的な障壁を取り除きます。

Dino Lingo アワード:

Dino LingoはDr. Toy and Mom’s ベストアワーズを獲得しました。

DinoLingoは子供にとって安全ですか?

DinoLingoは100%安全 & 安心です。

広告 ありません。

ポップアップリンク ありません。

ショートメールやビデオチャット ありません。

私たちは 顧客データを 売ったりシェアすることはありません。

当社は最も安全なEV SSL証明書を使用しています。こちらをクリック:

このウェブサイトはDino Lingo Inc.が所有しています。当社の住所: 4720 SE 15th Ave. #121 Cape Coral, FL 33904 USA

プライバシーについてこちらをクリック

返品、払い戻しについて教えてください。

オンライン:

DinoLingo.com: すべてのプランには7日間の返金ポリシーが付きます。 気が変わった場合は、7日以内に払い戻しを要求してください。こちら.

itunes APP:

もし購読を itunes Apple APPストアでされたら、itunesのページへ 返金ポリシーはこちら.

物理製品:

30日間の返金ポリシー、こちらをご覧ください もっと詳しく

モバイルアプリですか?

新しくItunesアプリをリリースしました。

こちらをクリックもっと詳しく

プランはどう違いますか?

6ヶ月、1年、2年プランの違いは?

コンテンツに関する限り、すべてのプランは同じです。 オンライン学習となると、学習ペースはすべての子供の間で異なります。これは年齢、言語に触れる前の経験、または自宅や外での練習に費やされた時間にも関連します。

家族の購読と学校の購読の違いは?

コンテンツは同じです。学校の購読は、主に "教師/管理者"アカウントを持ちます。追跡可能な学生アカウントを含みます。

何か特別なソフトウェアは必要ですか?

ソフトウェアをダウンロードする必要はなく、必要なのはDinoLingoを使用するためのインターネット接続だけです。

どのインターネットブラウザが最適ですか?

コンテンツはGoogleでホストされているため読み込みが速いGoogle ChromeをWebブラウザとして使用することをお勧めします。

ビデオやゲームはダウンロードできますか?

現時点では、コンテンツをオフラインで表示または再生する機能は提供していません。

モバイル機器でも動作しますか?

はい! 当社のコンテンツは、Webブラウザを介してコンピュータ、タブレット、携帯電話で再生されます。 Google ChromeをWebブラウザとして使用することをお勧めします。これにより、すべての読み込みが速くなります。

レッスンプラン、カリキュラムは何ですか?

レッスンプラン*

1. 動物 レッスン 1

数字

2. 数字 レッスン

3. 数字 ストーリー

4. 数字 語彙

5. 数字 ゲーム 1

6. 数字 ゲーム 2

7. 数字 ゲーム 3

8. 数字 クイズ

動物

9. 動物 レッスン 2

挨拶

10. 挨拶

11. 色 レッスン 1

12. 色 レッスン 2

13. 色 ストーリー

14. 色 語彙

15. 色 ゲーム 1

16. 色 ゲーム 2

17. 色 ゲーム 3

18. 色 クイズ

イントロダクション

19. あなたの名前は何ですか

食べ物

20. 食べ物 レッスン 1

21. 食べ物 レッスン 2

22. 食べ物 ストーリー

23. 食べ物 語彙

24. 食べ物 ゲーム 1

25. 食べ物 ゲーム 2

26. 食べ物 ゲーム 3

27. 食べ物 クイズ

食べ物

28. 食べ物 レッスン 3

29. 動物 ストーリー

挨拶

30. 私の1日

果物とフルーツ

31. 果物 レッスン 1

32.果物 レッスン 2

33. 果物 語彙

34. 果物 ゲーム 1

35. 果物 ゲーム 2

36. 果物 ゲーム 3

37. 果物 クイズ

家財

38. 家財 レッスン 1

39. 家財 レッスン 2

40. 家財 レッスン 3

41. 家財 語彙

42. 家財 ゲーム1

43. 家財 ゲーム 2

44. 家財 ゲーム 3

45. 家財 クイズ

動物

46. 動物 レッスン 4

挨拶

47.一般フレーズ

自然

48. 自然 レッスン 1

49. 自然 レッスン 2

50. 自然 語彙

51. 自然 ストーリー

52. 自然 ゲーム 1

53. 自然 ゲーム 2

54. 自然 ゲーム 3

55. 自然 クイズ

動物

56. 動物 レッスン 5

動詞とアクション

57. アクション レッスン 1

58. アクション レッスン 2

59. アクション ストーリー

60. アクション 語彙

61. アクション ゲーム 1

62. アクション ゲーム 2

63. アクション クイズ

家族メンバー

64. 家族 レッスン 1

65.家族 語彙

66. 家族 ゲーム 1

67. 家族 ゲーム 2

68. 家族 クイズ

動物

69. 動物 レッスン 6

70. 動物 語彙 1

71. 動物 語彙 2

ボディーパーツ

72. ボディー レッスン

73. ボディー ストーリー

74. ボディー 語彙

75. ボディー ゲーム 1

76. ボディー ゲーム 2

77. ボディー クイズ

洋服

78. 洋服 レッスン 1

79. 洋服 レッスン 2

80. 洋服 ストーリー

81. 洋服 語彙 1

82. 洋服 ゲーム 1

83. 洋服 ゲーム 2

84. 洋服 ゲーム 3

85. 洋服 クイズ

乗り物

86. 乗り物 レッスン

87. 乗り物 レッスン

88. 乗り物 語彙

89. 乗り物 ゲーム 1

90. 乗り物 ゲーム 2

91. 乗り物 ゲーム 3

92. 乗り物 クイズ

93. 形 ストーリー

動物 ゲーム

94. 動物 ゲーム 1

95. 動物 ゲーム 2

96. 動物 ゲーム 3

97. 動物 クイズ

*上級

98. 家族メンバー

99. どなたですか?

100. 代名詞

101. それは何ですか?

102. 何歳ですか?

103. ドビーはどこですか?

104. どちらから来ましたか?

105. 何をしていますか?

106. 何ができますか?

107.何が欲しいですか?

* 98-107 上級レッスンは20言語のみです。

* レッスンプランは レッスンのため のみ。 他のすべての補足資料について:本、歌、ストーリー、印刷可能なワークシート、フラッシュカード、詳細は各言語コースをクリックしてください。

ギフトとして購入できますか?

はい、当社には人気の1年ギフトプランがあります こちら.

1- 贈り物の購読は贈り物を受け取った人がアカウントをアクティブにするとすぐに始まります。贈り物を受け取った人はいつでもアカウントをアクティブにすることができます

2- また、誕生日やクリスマスなどの特定の日においては商品券配達日を計画しています...

ギフトに関して何か質問がある場合やヘルプが必要な場合は お問い合わせ下さい.

支払い方法は何ですか?

クレジット/デビット方式の支払いの代わりに、小切手、電信送金、PayPal送金の形での支払いも受け付けています。 お問い合わせくださいこちらへ

月々のお支払いはできますか?

現時点では月払いのサービスは提供しておりません。 将来こちらを追加する可能性があります。

小切手または電信送金でお支払いできますか?

はい。小切手、電信送金、PayPal送金のでの支払いを受け付けています。詳しくはお問い合わせください。

無料トライアルを提供していますか?

各言語ページでの無料サンプルレッスン以外の無料トライアルは提供していません。ただし、7日間の返金ポリシーを提供しています。

購読価格は将来変更されますか?

購読価格はご購入者がサインアップした日と同じになります; 各割引は更新に持ち越されます。

オンライン購読かアプリどちらがいい?

どちらも同じコンテンツですが、機能は少し異なります。どちらにしても、いつでもどこでも新しい言語を学ぶためにウェブサイトとアプリの両方を使うことができます。

子供に優しい:

Mainly the app is designed for small children, the website is designed for older kids, parents and teachers, etc.

お気に入り:

このアプリには "お気に入り" セクションがあり、12個のビデオから10冊の本までオフラインで再生することができます。

コンテンツ:

このウェブサイトは ワークシートやフラッシュカードなどの「文化記事」および「印刷物」の2つの追加セクションがあります。アプリにはこれらのセクションがありません。

代金返却ポリシー:

このウェブサイトを使って購読した場合 , 7日間の返金ポリシーが適応しますが, itunes Apple Appストアを使って購読している場合は、払い戻しはできません。

オンライン購読か実際の商品どちらがいい?

1 - 商品に興味がありますか?

私たちの製品、本、DVD、フラッシュカード、ポスターなどはamazon.com(米国)または 当店で発売しています. Amazon Europe(英国、ドイツ、フランス、フランスなど)では製品を販売していません.

1- こちら amazon.com, Dino Lingo SpanishやDino Lingo Koreanその他を選択してください

2- こちら 当店,自身の言語を選択し、商品全てを閲覧してください。

米国では無料発送をします。全ての詳細は当店のサイトで読むことができます。

2 - オンライン購読と実際の商品の違い:

コンテンツに関しては、違いがありません。デラックスセットとプレミアムセットの一部のアイテムは、オンライン購読とは異なる方法で表示されているだけです。 例えば、商品セットのポスターは、オンライン購読などでインタラクティブなゲームとして提示されています。オンライン購読は、すべてのコンテンツが付属しており、当社で最も完全なパッケージです。

オンライン購読かアプリ?(当社の古いアプリ)

  • 当社のビデオアプリには6本のビデオ(各35分)が付属しています。
  • 私たちのストーリーアプリには本しかありません。

オンライン購読サービスでは、当社のすべてのビデオレッスン、ゲーム、書籍、および選択した言語で利用可能なすべてのコンテンツを提供しています。

コンテンツの面では、オンライン購読はすべてを有しています。アプリにあるすべてのものを含みます。

p.s. 私たちはすべてを有する新しいアプリの開発に取り組んでいます。 2019年以前にリリースすることを望んでいます。

プログラムはどのくらい頻繁に利用したらいいですか?

レッスンは章ごとに分かれているため、タイミングや学習のスケジュールを簡単に設定できます。これは、家族のライフスタイルに途切れなく合わせられます。

DinoLingoを 少なくとも一日一回使用し 各セッションを 5〜30分以内にすることをお勧めします。

どうぞ "当社の保護者ガイド" のページにある詳細を参考にしてください。

会員の質問

サインアップしたばかりです。次にどうしたらいいですか?

DinoLingoへようこそ。 私たちはこのビデオから始めることをお勧めします "レッスン" これが私たちのプログラムの中核であり、それを本や他の活動家たちで補っています。

ウェルカムメール:

また、数分以内にウェルカムメールを受信する必要があります。 受信トレイに表示されない場合は、迷惑メールフォルダを確認してください。 それでも表示されない場合は、お知らせください。もう一度送信します。

進展や経過は見ることできますか?

カウントにログインしてから、ページ上部の "レポート" を選択してください。毎日の進捗レポートとリアルタイムの進捗レポートが同じページにあります。

恐竜、星、クイズの "得点"とは何ですか?

得点はユーザーの進捗状況を確認し、生徒の得点やもっと練習が必要なところを示す追跡システムです。

恐竜スコア: レッスンの完了数を示します。

スタースコア: 繰り返しの数を示します

クイズスコア:問題なく合格したクイズの数を示します。クイズに合格するには、すべての回答の95%が正解である必要があります。

パーセントの意味は何ですか?

パーセント記号%は、レッスンは開始したが完了していないことを指します。

レポートで使用されているタイムゾーンは何ですか?

現在、GoogleのWebサイトと定期購読サービスは東部標準時 (EST - 米国)に設定されています。

複数の言語を購読していますが、レポートは別々ですか?

はい。これらのレポートは別々です。レポートを表示したいページに移動して、ページ上部の[レポート]セクションを選択してください。

パスワードやEメールを忘れた場合は?

パスワードの再設定はとても簡単です。ログイン ページに移動して[パスワードを忘れた場合]をクリックするだけです。説明が書かれている電子メールを受け取ってください。

メールアドレスを覚えていない場合:

使用したメールアドレスがわからない場合、または以前のメールアドレスにアクセスできない場合、メールアドレス、アカウントの特定に役立つ情報を当社へお知らせください。

メールアドレスに書いていただくのは 自分の名前または 登録した可能性のある名前 登録した語学コース, ご存知の場合 取引日および/または金額 または 銀行の記録(日付あり)がある場合

名前やEメールの変更は?

名前、メールアドレスを変更しますか?

アカウントにアクセスしてこちらに 移動し、[プロフィール]をクリックします。 [ホーム]タブで、名前とメールアドレスを変更できます。

言語コースの変更は?

残念ながらシステム上で変更することはできません。 ただし、購入後7日以内に語学コースを変更できます。ご要望を当社へお問い合わせください。

申し訳ありませんが、7日後にはお申し込みをした語学コースを変更することはできません。しかし新しい語学コースを追加したい場合は、クーポンコードを割り当てることができます。

言語コースの追加は?

言語プランを選択して を選択して、申し込みに進みます。どちらも同じアカウントで表示されるように、まずは自分のアカウントにサインインする必要があります。

もう1人の子供を追加するには?

同じログイン用のEメールアドレスとパスワードを使用して、最大4人の子供が同時にDinoLingoコンテンツにアクセスできます。 同じアカウントなので、レポートページは1つだけです。

子供の成長を個別に監視したい場合は、ユーザーアカウントを追加できます。 こちら.

自動更新をキャンセルするには?

6ヶ月と1年の購読プランは自動的に更新されます。いつでもオンラインでキャンセルすることができます。 2年間のプランは更新されません。

動更新をキャンセルするにはどうすればよいですか?
とても簡単です。自動更新をキャンセルするには、ログインをして アカウント にアクセスして購読に[キャンセル]をクリックします。

コンピューターでキャンセルする:

携帯端末でのキャンセル:

この操作により自動請求オプションがキャンセルされ、期間が終了するまで購読が有効になり、再度請求されることはありません。

自動更新のEメールが届きました:

はい。各更新の7日前と30日前にGoogleのシステムから自動的に通知メールが送信されます。

1 - 保持しない 場合は、購読のキャンセルをお願いします。

2- 購読を 保持したい 場合は、何もする必要はありません。

忘れていたら購読が更新しました:

購読を継続したくない場合は、7日以内にお知らせください。7日以降は何もできません。 定期購読を続けたい場合は、何もする必要はありません。

キャンセルしましたが、気が変わりました。再登録できますか?

一度登録した自動請求をキャンセルすると、オンラインで更新することはできません。手軽に出来ますので再購読することをお勧めします。

アカウントにログインし、ご自身が購読したい語学コースを選択してください。それから支払い情報を入力するだけです。再購読においてヘルプが必要な場合はお問い合わせください。

クレジットカード情報を更新したいです。

アカウントにログインして、購読へ進み クリックをし"キャンセルの横の更新" ボタンを押します。 新しいクレジットカード情報を入力して[更新]をクリックするだけです。

What is Dino Lingo 返金ポリシーとは?

6ヶ月、1年、2年のプランには7日間の返金ポリシーが付いています。 気が変わった場合は、7日以内に払い戻しを要求してください。.

トラブルシューティングや問題があれば?

ビデオが読み込まれない、または音声が再生されない:

DinoLingoコンテンツを再生するにはインターネット接続が必要です。まず接続を確認してください。あなたが良いレセプションを持っていることを確認した後;

1- 1-問題が解決しないかどうか見るためにあなたのページを更新してください。もしそうなら、他のいくつかのビデオやゲームをクリックしてそれらがどれも機能していないかを確認し、その特定のページだけなのかを確認してください。

2- 2-それでも問題が解決しない場合は、Google Chromeでコンテンツをホストするため、Google Chromeを使用してWebサイトを試すことをお勧めします。

3- これでも問題が解決しない場合は、お問い合わせください。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。問題のページのリンクを入力 してください。

綴り、文法、または発音の間違いについて

私たちの深いお詫びを申し上げます。各語学コースで、6-8人のチームで仕事をします。翻訳者、言語学者、教師。文法エラーのある動画、ゲーム、書籍へリンク を提供し 問題がどこにあるのかをお知らせください。

Dino Lingoは、正確なデータベースを維持するよう努めています。最高の翻訳を提供するために、素晴らしいネイティブの翻訳者、言語学者、そして教師と協力しています。私たちはこの問題を真剣に受け止め、できるだけ早く問題を解決します。

VIDEO APP、音声がありません

これは古いビデオアプリのためです。ビデオアプリにサウンドの問題がある場合は、これらの提案を試してください。

1 - 画面上のサウンドアイコンがオンになっている必要があります。
2 - 電話機の側面にあるミュートスイッチがオフになっている必要があります(iPhone)。
3 - 音量を確認します
4 - アプリを購入した後、携帯を再起動してリセットしてください。

ご注意ください。 ItunesとAndroidの両方で新しいアプリを開発中です。2019年1月末にリリースする予定です。

お客さま方、Googleでは、クレジットカード、名前、住所などの機密情報を要求する電子メールを送信することはありません。

ありがとうございます/チーム

Dino Lingo®について

Dino Lingoは52カ国語を学ぶことができる、子供部門で世界最大の語学学習プログラムです。Dino Lingo Inc.によって開発されました。 フロリダ& ニューヨークに拠点を置く教育技術会社。 2010-2018 無断複写・転載を禁じます。

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