Pomoc i wsparcie

Drodzy użytkownicy aplikacji:

Niedawno zaktualizowaliśmy naszą aplikację mobilną. Usuńcie aplikację z telefonu i zainstalujcie ją ponownie z Itunes Appstore dla płynniejszej pracy. Dziękujemy.

Pytania ogólne

Czym jest DinoLingo?

Czym jest Dino Lingo?

Dino Lingo jest największym na świecie programem do nauki języków dla dzieci i oferuje 52 języki, dostępny jest online i w Appstore.

O firmie Dino Lingo Inc.:

W 2010 Dino Lingo Inc. zostało założone na Florydzie w USA. Obecnie mamy biura na Florydzie i w Nowym Jorku.

Jaka jest misja Dino Lingo?

Misją firmy jest danie każdemu dziecku na świecie szansy na naukę kolejnego języka, co zbliży ludzi i wyeliminuje bariery kulturowe i językowe na świecie. .

Nagrody Dino Lingo:

Dino Lingo otrzymało nagrody od Dr. Toy oraz nagrodę Ulubieńca mam.

Czy DinoLingo jest bezpieczne dla dzieci?

DinoLingo jest w 100% bezpieczne

Bez reklam.

Bez wyskakujących linków.

Bez czatów tekstowych lub wideo.

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy jakichkolwiek danych klientów.

Wykorzystujemy najbezpieczniejszy certyfikat EV SSL, kliknij tutaj:

Ta strona jest własnością Dino Lingo Inc. Nasz adres: 4720 SE 15th Ave. #121 Cape Coral, FL 33904 USA

W kwestii prywatności, kliknij tutaj

Jak wygląda polityka zwrotów?

ONLINE:

DinoLingo.com: Wszystkie plany objęte są 7-dniową politykę zwrotu pieniędzy. Jeśli zmienisz zdanie, po prostu poproś o zwrot w ciągu 7 dni tutaj.

Aplikacja Itunes:

Jeśli masz subskrypcję przez Itunes Apple Appstore, odwiedź Itunes politykę zwrotów tutaj.

PRODUKTY FIZYCZNE:

30-dniowa polityka zwrotów, zajrzyj tutaj, aby poznać szczegóły.

Aplikacja mobilna?

Właśnie opublikowaliśmy nową aplikację Itunes.

Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej.

Jakie są różnice między planami?

Między 6-miesięcznymi, rocznymi, 2-letnimi planami?

Jeśli chodzi o treści, wszystkie plany są jednakowe. Jeśli chodzi o naukę przez internet, każde dziecko uczy się w różnym tempie, co może być również związane z wiekiem dziecka, wcześniejszą ekspozycją na język oraz z czasem poświęcanym na ćwiczenia w domu lub na dworze.

Między rodzinną a szkolną subskrypcją?

Treść jest jednakowa. Szkolna subskrypcja będzie miała główne konto "Nauczyciela/Admina" z podłączonymi kontami uczniów, które można śledzić.

Czy potrzebuję specjalnego oprogramowania?

Nie trzeba pobierać żadnego oprogramowania, aby korzystać z DinoLingo wystarczy mieć dostęp do internetu.

Która przeglądarka internetowa jest najlepsza?

Zalecamy używanie Google Chrome jako przeglądarki, ponieważ nasze treści są obsługiwane przez Google i będą szybciej się ładować.

Czy mogę pobierać filmiki lub gry?

Aktualnie nie oferujemy możliwości przeglądania lub korzystania z naszych treści w trybie offline.

Czy działa na urządzeniach mobilnych?

Tak! Nasze treści można odtwarzać za pośrednictwem przeglądarki na komputerach, tabletach i telefonach komórkowych. Zalecamy korzystanie z przeglądarki Google Chrome, ponieważ treści będą szybciej się ładować.

Jak wygląda plan lekcji, program nauczania?

PLAN LEKCJI*

1. Zwierzęta lekcja 1

Liczby

2. Liczby lekcja

3. Liczby opowiadanie

4. Liczby słownictwo

5. Liczby gra 1

6. Liczby gra 2

7. Liczby gra 3

8. Liczby quiz

Zwierzęta

9. Zwierzęta lekcja 2

Przywitania

10. Przywitania

Kolory

11. Kolory lekcja 1

12. Kolory lekcja 2

13. Kolory opowiadanie

14. Kolory słownictwo

15. Kolory gra1

16. Kolory gra 2

17. Kolory gra 3

18. Kolory quiz

Prezentacja

19. Jak się nazywasz

Jedzenie

20. Jedzenie lekcja 1

21. Jedzenie lekcja 2

22. Jedzenie opowiadanie

23.Jedzenie słownictwo

24. Jedzenie gra 1

25. Jedzenie gra 2

26. Jedzenie gra 3

27. Jedzenie quiz

Zwierzęta

28. Zwierzęta lekcja 3

29. Zwierzęta opowiadanie

Przywitania

30. Mój dzień

Owoce i warzywa

31. Owoce lekcja 1

32. Owoce lekcja 2

33. Owoce słownictwo

34. Owoce gra 1

35. Owoce gra 2

36. Owoce gra 3

37. Owoce quiz

Przedmioty domowe

38. Dom lekcja 1

39. Dom lekcja 2

40. Dom lekcja 3

41. Dom słownictwo

42. Dom gra 1

43. Dom gra 2

44. Dom gra 3

45. Dom quiz

Zwierzęta

46. Zwierzęta lekcja 4

Przywitania

47.Zwroty ogólne

Natura

48. Natura lekcja 1

49. Natura lekcja 2

50. Natura słownictwo

51. Natura opowiadanie

52. Natura gra 1

53. Natura gra2

54. Natura gra3

55. Natura quiz

Zwierzęta

56. Zwierzęta lekcja 5

Czasowniki i czynności

57. Czynności lekcja 1

58. Czynności lekcja 2

59. Czynności opowiadanie

60. Czynności słownictwo

61. Czynności gra 1

62. Czynności gra 2

63. Czynności quiz

Członkowie rodziny

64. Rodzina lekcja 1

65. Rodzina słownictwo

66. Rodzina gra 1

67. Rodzina gra 2

68. Rodzina quiz

Zwierzęta

69. Zwierzęta lekcja 6

70. Zwierzęta słownictwo 1

71. Zwierzęta słownictwo 2

Części ciała

72. Ciało lekcja

73. Ciało opowiadanie

74. Ciało słownictwo

75. Ciało gra 1

76. Ciało gra 2

77. Ciało quiz

Ubrania

78. Ubrania lekcja 1

79. Ubrania lekcja 2

80. Ubrania opowiadanie

81. Ubrania słownictwo 1

82. Ubrania gra 1

83. Ubrania gra 2

84. Ubrania gra 3

85. Ubrania quiz

Pojazdy

86. Pojazdy lekcja

87. Pojazdy opowiadanie

88. Pojazdy słownictwo

89. Pojazdy gra 1

90. Pojazdy gra 2

91. Pojazdy gra 3

92. Pojazdy quiz

Kształty

93. Kształty opowiadanie

Zwierzęta gry

94. Zwierzęta gra 1

95. Zwierzęta gra 2

96. Zwierzęta gra 3

97. Zwierzęta quiz

*Zaawansowane

98. Członkowie rodziny

99. Kim jesteś?

100. Zaimki

101. Co to?

102. Ile masz lat?

103. Gdzie jest Doby?

104. Skąd pochodzisz?

105. Co robisz?

106. Co możesz zrobić?

107.Czego chcesz?

* 98-107 Zaawansowane lekcje dostępne są jedynie w 20 językach.

* Plan lekcji jest tylko do Lekcji. Dla wszystkich innych materiałów uzupełniających: Książek, Opowiadań, Piosenek, Zestawów zadań do wydruku i Fiszek, kliknij na każdy kurs językowy, aby poznać szczegóły.

Czy mogę kupić program w ramach prezentu?

Tak, mamy popularny prezent w postaci rocznego planututaj.

1- Subskrypcja upominkowa rozpoczyna się, gdy tylko osoba, która otrzyma prezent, aktywuje konto. On/a może aktywować konto w dowolnym wybranym przez siebie momencie.

2- Możemy również zaplanować dostarczenie bonu podarunkowego na konkretny dzień, na przykład w urodziny lub na Boże Narodzenie, itd....

Jeśli potrzebujesz pomocy lub masz pytania dotyczące prezentu skontaktuj się z nami.

Jakie są dostępne metody płatności?

Oprócz płatności za pomocą karty kredytowej/debetowej, akceptujemy również czeki, przelewy oraz płatności PayPal. Skontaktuj się z nami TUTAJ.

Czy mogę płacić co miesiąc?

W tej chwili nie oferujemy miesięcznej usługi. Możemy dodać ją w przyszłości.

Czy mogę zapłacić czekiem lub za pomocą przelewu?

Tak, przyjmujemy płatności za pomocą czeków, przelewów i płatności PayPal. Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej.

Czy oferujecie darmowy okres próbny?

Nie oferujemy darmowych okresów próbnych poza jedną lekcją przykładową do każdego języka. Posiadamy jednak 7-dniową politykę zwrotów.

Czy cena mojej subskrypcji ulegnie zmianie w przyszłości?

Cena subskrypcji pozostanie taka sama, jak w dniu rejestracji; wszelkie rabaty zostaną przeniesione po jej odnowieniu.

Subskrypcja online czy aplikacja?

Treści są jednakowe, jednak występują różnice w funkcjonalności. Tak czy inaczej, możesz korzystać ze strony internetowej i aplikacji, aby w dowolnym miejscu uczyć się nowego języka.

PRZYJAZNA DLA DZIECI:

Aplikacja jest przeznaczona głównie dla małych dzieci, a strona dla starszych dzieci, rodziców i nauczycieli, itd.

ULUBIONE:

Aplikacja posiada dział „ulubione”, w którym można zapisać do 12 filmików i 10 książek, aby odtwarzać je później, gdy nie ma łączności z internetem.

TREŚĆ:

Strona posiada dwa dodatkowe działy, „artykuły o kulturze” i „materiały do wydruku”, takie jak zestawy zadań i fiszki, w aplikacji nie ma tych działów.

POLITYKA ZWROTÓW:

Jeśli subskrybujesz za pomocą strony internetowej , oferujemy 7-dniową politykę zwrotów; jeśli subskrybujesz za pomocą iTunes Apple AppStore nie ma możliwości zwrotu.

Subskrypcje online czy produkty fizyczne?

1 - Zainteresowany produktami fizycznymi?

Nasze produkty fizyczne, książki, DVD, fiszki, plakaty, itd., są sprzedawane na amazon.com (USA) lub w naszym sklepie. Nie sprzedajemy produktów fizycznych na stronie Amazon Europa (uk, de, fr, es, it).

1- W amazon.com, poszukiwaniu: Dino Lingo Hiszpański, lub Dino Lingo Koreański, itd.

2- W naszym sklepie, po prostu kliknij na swój język i przeglądaj wszystkie produkty.

Mamy również bezpłatną wysyłkę w USA, a wszystkie szczegóły można znaleźć na stronie naszego sklepu.

2 - Różnica między subskrypcjami online i produktami fizycznymi:

Jeśli chodzi o treści, nie ma żadnych różnic. Niektóre przedmioty w zestawach Deluxe i Premium są przedstawiane w inny sposób niż w subskrypcji online; na przykład, plakaty w zestawie fizycznym są przedstawiane jako interaktywna gra w subskrypcji online, itd. Subskrypcja online wyposażona jest we wszystkie treści i jest najbardziej kompletnym zestawem.

Subskrypcje online czy aplikacje? (Nasze stare aplikacje)

  • Nasze aplikacje wideo zawierają 6 filmów (35 min. każdy).
  • Nasze aplikacje z opowiadaniami zawierają tylko książki.

Usługa subskrypcji online zawiera wszystkie nasze lekcje wideo, gry, książki i wszystkie treści, które są dostępne w wybranym języku.

Jeśli chodzi o treści, w subskrypcjach online znajduje się wszystko. Zawierają wszystko to, co aplikacje, i wiele więcej.

P.S. Pracujemy nad nową aplikacją, w której będzie wszystko. Mamy nadzieję opublikować ją przed 2019.

Jak często powinniśmy korzystać z programu?

Nasze lekcje są podzielone na rozdziały, więc możesz z łatwością ustalić czas i harmonogram nauki, który idealnie dopasuje się do stylu życia Twojej rodziny.

Zalecamy korzystanie z DinoLingo przynajmniej raz dziennie, a każda lekcja powinna mieć od 5 do 30 minut.

Zajrzyj na naszą stronę "Przewodnik dla rodziców", aby poznać szczegóły.

Pytania członków

Właśnie się zarejestrowałem, co dalej?

Witamy w DinoLingo. Radzimy zacząć od filmików na stronie "Lekcje", ponieważ jest to podstawa naszego programu i uzupełnienie ich za pomocą książek i innych ćwiczeń.

E-mail powitalny:

W ciągu kilku minut powinieneś również otrzymać wiadomość powitalną. Jeśli nie znajdziesz jej w skrzynce, sprawdź folder SPAM. Jeśli tam również jej nie ma, powiadom nas o tym, a wyślemy ją ponownie.

Monitorowanie postępu?

Po prostu zaloguj się na swoje konto i wybierz "Raporty" na górze strony. Raporty dzienne oraz w czasie rzeczywistym są dostępne na tej samej stronie.

Czym są "wyniki" quizów, dinozaur i gwiazda?

Wyniki są metodą śledzenia postępów użytkownika i sposobem na pokazanie, jakie są mocne strony ucznia i na czym należy mocniej się skupić podczas nauki.

Wynik Dinozaur: Określa liczbę ukończonych lekcji

Wynik gwiazda: Określa liczbę powtórzeń

Wynik quizu: Określa liczbę zaliczonych quizów. Aby zaliczyć quiz, 95% wszystkich odpowiedzi musi być poprawnych.

Co oznacza procent %?

Znak procentu % pokazuje, że lekcja została zaczęta, ale nie została ukończona.

Jaka strefa czasowa jest wykorzystywana w raportach?

Nasza strona internetowa i usługa subskrypcji są obecnie ustawione na Czas wschodni (EST) w Stanach Zjednoczonych.

Subskrybuję dwa lub więcej języków, czy raporty są oddzielne?

Tak, raporty są oddzielne, po prostu wejdź na stronę języka, którego raport chcesz zobaczyć i wybierz sekcję "raporty" na górze strony.

Zapomniane hasło lub adres e-mail?

Resetowanie hasła jest bardzo proste. Po prostu wejdź na stronę logowania i kliknij "Zapomniałem hasła". Wkrótce powinieneś otrzymać e-mail z instrukcjami.

Jeśli nie pamiętasz adresu e-mail:

Jeśli nie jesteś pewien, którego adresu e-mail użyłeś, albo nie masz już dostępu do starego adresu e-mail, prześlij nam swoje informacje, abyśmy mogli zlokalizować Twoje konto.

W mailu, podaj swoje nazwisko lub jakiekolwiek nazwisko, które może być powiązane z kontem, język kursu, który subskrybujesz, a jeśli znasz datę i/lub kwotę transakcji LUB masz potwierdzenie płatności (z datą), również je dołącz.

Zmiana nazwy lub adresu e-mail?

Zmiana nazwy, adresu e-mail?

Idź do swojego konta tutaj i kliknij na profil. W zakładce "Narzędzia główne" możesz zmienić nazwę i e-mail.

Zmiana kursu językowego?

Niestety, ale niemożliwa jest zmiana kursu w systemie. Jednakże, chętnie zmienimy Twój kurs językowy w ciągu 7 dni od zakupu. Skontaktuj się z nami w tej prawie.

Niestety, ale po 7 dniach nie można dokonać zmiany subskrybowanego kursu językowego, jednakże, jeśli chcesz dodać nowy kurs językowy, możemy przypisać Ci kod rabatowy.

Dodanie kolejnego kursu?

Po prostu wybierz plan językowy i zarejestruj się. Pamiętaj, że musisz by zalogowany na swoim koncie, aby obie subskrypcje wyświetlały się na tym samym koncie.

Dodanie kolejnego dziecka?

Maksymalnie czworo dzieci może korzystać z treści DinoLingo w tym samym czasie, używając tego samego adresu e-mail logowania i hasła. Ponieważ jest to to samo konto, istnieje tylko jedna strona z raportami.

Jeśli chce zmonitorować postępy każdego dziecka osobno, możesz stworzyć dodatkowe konta użytkowników tutaj.

Anulowanie automatycznego przedłużenia subskrypcji?

Dla Twojej wygody 6-miesięczne i roczne plany są automatycznie przedłużane, funkcję tę można w dowolnej chwili wyłączyć online. 2-letnie plany nie są przedłużane.

Jak mogę anulować automatyczne przedłużenie?
To bardzo proste, aby anulować automatyczne przedłużenie subskrypcji zaloguj się na konto swojej subskrypcji i kliknij "Anuluj".

Anulowanie na komputerach

Anulowanie na urządzeniach mobilnych:

Ta czynność spowoduje anulowanie opcji automatycznego naliczania opłat, Twoja subskrypcja pozostanie aktywna do końca okresu i nie zostanie ponownie naliczona opłata.

Otrzymałem właśnie wiadomość mailową o automatycznym przedłużeniu subskrypcji:

Tak, nasz system automatycznie wysyła przypomnienia 7 i 30 dni przed przedłużeniem planu.

1- Jeśli NIE chcesz kontynuować subskrypcji, anuluj ją.

2- Jeśli chcesz kontynuować subskrypcję nie musisz nic robić.

Zapomniałem o tym i moja subskrypcja została przedłużona:

Jeśli NIE chcesz kontynuować subskrypcji, powiadom nas o tym w ciągu 7 dni, po 7 dniach nie będziemy mogli nic zrobić. Jeśli chcesz kontynuować subskrypcję, nie musisz nic robić.

Anulowałem subskrypcję, ale zmieniłem zdanie, czy mogę ponownie się zapisać?

Po anulowaniu automatycznego opłacania subskrypcji nie można jej odnowić online. Zalecamy ponowną subskrypcję, co jest bardzo proste.

Zaloguj się na swoje konto, wybierz kurs językowy, który chcesz subskrybować. Tym razem musisz jedynie podać dane płatności. To wszystko, skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz pomocy przy ponownej subskrypcji.

Chcę zaktualizować dane karty kredytowej.

Zaloguj się na swoje konto i przejdź do swoich subskrypcji. Następnie naciśnij przycisk "aktualizuj" obok przycisku anulowania. Wprowadź dane nowej karty kredytowej i kliknij zaktualizuj. Gotowe.

Jaka jest polityka zwrotów Dino Lingo?

6-miesięczne, roczne i 2-letnie plany mają 7-dniową politykę zwrotów. Jeśli zmienisz zdanie, w ciągu 7 dni poproś o zwrot.

Diagnostyka i problemy?

Film nie ładuje się lub nie ma dźwięku:

Do odtworzenia treści DinoLingo niezbędne jest połączenie z internetem. Sprawdź swoje połączenie i upewnij się, że prawidłowo działa;

1- Następnie odśwież stronę, aby sprawdzić, czy problem będzie się powtarzał. Jeśli tak jest, kliknij na inne filmy lub gry, aby zobaczyć, czy żaden z nich nie działa, czy dotyczy to tylko tej konkretnej strony.

2- Jeśli problem nadal występuje, zalecamy wejście na stronę za pomocą Google Chrome, ponieważ nasze treści obsługiwane są przez Google, więc przeglądarka ta działa najszybciej.

3- Jeśli to nie pomoże, przepraszamy za kłopot i prosimy o kontakt z nami oraz załączenie linku do strony, na której występuje problem, abyśmy mogli to sprawdzić.

Błąd w pisowni, wymowie lub błąd gramatyczny.

Proszę przyjąć nasze szczere przeprosiny. Nad każdym kursem językowym współpracujemy w 6-8-osobowych zespołach;są to tłumacze, lingwiści, nauczyciele. Skontaktuj się z nami i załącz link do filmiku, gry lub książki z błędem gramatycznym i powiedz, w którym miejscu znajduje się błąd.

Dino Lingo dąży do utrzymania rzetelnej bazy języków i polegamy na naszych niesamowitych rodzimych tłumaczach, lingwistach i nauczycielach, którzy dostarczają nam najlepsze tłumaczenia. Traktujemy to bardzo poważnie i naprawimy wszelkie problemy tak szybko, jak to możliwe.

APLIKACJA WIDEO, Brak dźwięku

Dotyczy to tylko naszych starych aplikacji wideo. Jeśli masz problemy z dźwiękiem w Aplikacji wideo, skorzystaj z tych rad.

1 – Ikona dźwięku na ekranie musi być WŁĄCZONA.
2 – Przycisk wyciszenia z boku telefonu musi być wyłączony (iPhone).

3 - Upewnij się, że głośność jest włączona.
4 – Uruchom ponownie telefon po zakupie aplikacji, aby go zresetować.

Uwaga; Pracujemy nad NOWĄ aplikacją na iTunes i urządzenia Android, planujemy ją opublikować pod koniec stycznia 2019.

Drodzy klienci, Nigdy nie wysyłamy wiadomości e-mail z prośbą o podanie poufnych danych, takich jak dane kart kredytowych, nazwiska lub adresy, itd...

Dziękujemy / Zespół

O Dino Lingo®

Dino Lingo jest największym na świecie programem do nauki języków dla dzieci i oferuje 52 języki. Stworzony przez Dino Lingo Inc.; firmę zajmującą się technologią edukacyjną z siedzibami na Florydzie i w Nowym Jorku. 2010-2019 Wszelkie prawa zastrzeżone.

Please rate DinoLingo products and services
*NEW - Please rate