Meu e-mail ou senha estão incorretos
Em que ano você assinou o Dinolingo?
- Se você desejar cancelar sua conta, você não precisa fazer login em nosso site, Em vez disso, acesse nosso portal do cliente.
Se você consegue fazer login no APP, mas não no site:
Abra o aplicativo e clique no menu. Selecione 'Minha informação' e use o mesmo e-mail para login no site.
Ainda não consegue fazer login?
- Certifique-se de usar o mesmo endereço de e-mail usado durante a inscrição (procure na sua caixa de entrada o e-mail “Bem-vindo ao Dinolingo”.
- Erros de digitação no e-mail: em 1% dos casos, há um erro de digitação no e-mail inserido durante a inscrição.
- Precisa de ajuda? Por favor contacte-nos aqui para seus problemas de login.
QUAIS SÃO AS MENSAGENS DE ERRO DE LOGIN:
- “O e-mail ou a senha que você digitou estão incorretos. Tente novamente.”
- “O token expirou.”
- “Usuário indefinido.”
- “E-mail não encontrado.”
- “Sua sessão expirou.”
Não se preocupe, estamos aqui para ajudar! Para melhor atendê-lo, por favor contacte-nos aqui.
Com essas informações, podemos localizar rapidamente sua conta e fornecer os detalhes de login necessários. Sua satisfação é nossa prioridade!
PROBLEMAS DE LOGIN NO APLICATIVO
Se você conseguir fazer login em nosso site, poderá fazer login no aplicativo usando o mesmo endereço de e-mail e senha, pois ambas as plataformas foram projetadas para funcionar perfeitamente juntas.
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