Os vídeos estão travando ou não estão carregando
Se você perceber que os vídeos não estão sendo reproduzidos, travando, falhando no carregamento ou há áudio estático ou nenhum áudio, é provavelmente devido à velocidade da sua Internet ou ao navegador que você está usando.
Verifique sua velocidade aqui:
https://www.google.com/search?q=speed+test
Se você velocidade rápida da internet, siga estes passos:
- Verifique suas configurações de rede: certifique-se de que suas configurações de rede estejam configuradas corretamente e que você tenha uma conexão estável. Você pode solucionar problemas de rede reiniciando seu modem ou roteador, ou contatando seu provedor de serviços de Internet para obter assistência.
- Limpe o cache do seu navegador: limpar o cache do seu navegador pode resolver problemas causados por dados desatualizados ou corrompidos. Normalmente, você pode encontrar a opção de limpar o cache no menu de configurações do seu navegador. Instruções específicas para o seu navegador podem ser encontradas na documentação ou nos recursos de suporte.
- Reinicie seu dispositivo: às vezes, uma simples reinicialização pode resolver falhas temporárias ou problemas que podem estar afetando o desempenho do seu dispositivo. Reiniciar seu computador, smartphone ou tablet pode ajudar a atualizar os recursos do sistema e resolver quaisquer problemas subjacentes.
Se o problema persistir ou se você tiver outras perguntas ou preocupações, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte. Estamos aqui para ajudar você e fornecer mais orientações para garantir uma experiência de reprodução de vídeo suave e agradável em nossa plataforma.