Yardım ve Destek

Sevgili Kullanıcılarımız:

Yakın zaman önce uygulamamızı güncelledik. Sorun yaşamamanız için lütfen uygulamayı telefonunuzdan silin ve Itunes Appstore ile tekrar yükleyin. Teşekkür ederiz.

Genel Sorular

DinoLingo nedir?

Dino Lingo nedir?

DinoLingo, çevrim içi ve Appstore'da sunduğu 52 dil ile çocuklar kategorisinde dünyanın en büyük dil öğrenme uygulamasıdır.

Dino Lingo Inc. hakkında:

Dino Lingo Inc. 2010 yılında Florida, ABD'de kurulmuştur. Şu an Florida ve New York'ta ofisimiz bulunmaktadır.

Dino Lingo'nun amacı nedir?

Şirketimizin amacı dünyanın her yerinden çocuğa yeni bir dil öğrenme imkânı sunarak insanları bir araya getirmek ve dil bariyerini ortadan kaldırmaktır.

Dino Lingo Ödülleri:

Dino Lingo Dr. Toy ve Mom’dan ödül kazanmıştır.

DinoLingo çocuklar için güvenli midir?

DinoLingo is %100 güvenli & güvenilirdir.

Sıfır reklam.

Sıfır pop-up linkleri.

Sıfır yazılı veya görüntülü konuşma.

Bizler herhangi bir müşteri bilgisini satmayız veya paylaşmayız.

En güvenilir EV SSL sertifikasını kullanırız,buraya tıklayın:

Bu web sitesi Dino Lingo Inc.'e aittir. Adresimiz: 4720 SE 15th Ave. #121 Cape Coral, FL 33904 USA

Gizlilik için, buraya tıklayın

İade politikanız nedir?

ÇEVRİM İÇİ:

DinoLingo.com: Tüm planlarda 7 gün iade garantisi bulunur. Eğer kararınızı değiştirirseniz, tek yapmanız gereken 7 gün içinde buradan iade talebinde bulunmaktır.

Itunes UYGULAMASI:

Eğer iTunes Apple appstore ile abone olduysanız, iTunes iade politikasına buradan ulaşabilirsiniz.

SOMUT ÜRÜNLER:

30 gün iade politikası bulunur. Daha fazla bilgi için burayı ziyaret edin.

Mobil Uygulama?

Yakın zaman için yeni iTunes uygulamamızı çıkardık. Daha fazla bilgi için

buraya tıklayın.

Planların farkı ne?

6 aylık, 1 yıllık ve 2 yıllık planlar arasında?

İçerik bakımından tüm planlar aynıdır. Her çocuğun internetten bir şey öğrenme hızı farklıdır. Bu hız yaşa, dile daha önce maruz kalıp kalmadığına, evde veya dışarıda pratik yaptığı zamana göre değişir.

Aile ve okul abonelikleri arasında?

İçerik tamamen aynıdır. Okul aboneliklerinde öğrenci hesaplarının takip edilebildiği ana bir "Öğretmen/Yönetici" hesabı bulunur.

Özel bir yazılıma ihtiyacım var mı?

DinoLingo'yu kullanmak için herhangi bir yazılım gerekmez. Tek ihtiyacınız olan internet bağlantısıdır.

Hangi internet tarayıcısı daha iyidir?

İçeriklerimizin sunucusu Google olduğundan, her şeyin daha hızlı açılması için internet tarayıcınız olarak Google Chrome'u kullanmanızı tavsiye ederiz.

Video veya oyunları indirebilir miyim?

Şu an için çevrim dışı olarak izleme veya oynatma imkânı bulunmamaktadır.

Mobil cihazlarda çalışır mı?

Evet! İçeriklerimiz bir internet tarayıcısı ile bilgisayarda, tabletlerde ve cep telefonlarında çalışır. Her şeyin daha hızlı açılması için internet tarayıcınız olarak Google Chrome'u kullanmanızı tavsiye ederiz.

Ders planı ve müfredatınız nedir?

DERS PLANI*

1. Hayvan dersi 1

Sayılar

2. Sayı dersi

3. Sayı Hikâyesi

4. Sayı kelime bilgisi

5. Sayı oyunu 1

6. Sayı oyunu 2

7. Sayı oyunu 3

8. Sayı sınavı

Hayvanlar

9. Hayvan dersi 2

Selamlaşmalar

10. Selamlaşmalar

Renkler

11. Renk dersi 1

12. Renk dersi 2

13. Renk hikâyesi

14. Renk kelime bilgisi

15. Renk oyunu 1

16. Renk oyunu 2

17. Renk oyunu 3

18. Renk sınavı

Tanıtma

19. Adın ne

Yiyecek

20. Yiyecek dersi 1

21. Yiyecek dersi 2

22. Yiyecek hikâyesi

23. Yiyecek kelime bilgisi

24. Yiyecek oyunu 1

25. Yiyecek oyunu 2

26. Yiyecek oyunu 3

27. Yiyecek sınavı

Hayvanlar

28. Hayvan dersi 3

29. Hayvan hikâyesi

Selamlaşmalar

30. Günüm

Meyve ve Sebzeler

31. Meyve dersi 1

32. Meyve dersi 2

33. Meyve kelime bilgisi

34. Meyve oyunu 1

35. Meyve oyunu 2

36. Meyve oyunu 3

37. Meyve sınavı

Ev eşyaları

38. Ev dersi 1

39. Ev dersi 2

40. Ev dersi 3

41. Ev kelime bilgisi

42. Ev oyunu 1

43. Ev oyunu 2

44. Ev oyunu 3

45. Ev sınavı

Hayvanlar

46. Hayvan dersi 4

Selamlaşmalar

47.Genel ifadeler

Doğa

48. Doğa dersi 1

49. Doğa dersi 2

50. Doğa kelime bilgisi

51. Doğa hikâyesi

52. Doğa oyunu 1

53. Doğa oyunu 2

54. Doğa oyunu 3

55. Doğa sınavı

Hayvanlar

56. Hayvan dersi 5

Eylem ve Davranışlar

57. Davranış dersi 1

58. Davranış dersi 2

59. Davranış hikâyesi

60. Davranış kelime bilgisi

61. Davranış oyunu 1

62. Davranış oyunu 2

63. Davranış sınavı

Aile üyeleri

64. Aile dersi 1

65. Aile kelime bilgisi

66. Aile oyunu 1

67. Aile oyunu 2

68. Aile sınavı

Hayvanlar

69. Hayvan dersi 6

70. Hayvan kelime bilgisi 1

71. Hayvan kelime bilgisi 2

Vücut kısımları

72. Vücut dersi

73. Vücut hikâyesi

74. Vücut kelime bilgisi

75. Vücut oyunu 1

76. Vücut oyunu 2

77. Vücut sınavı

Kıyafet

78. Kıyafet dersi 1

79. Kıyafet dersi 2

80. Kıyafet hikâyesi

81. Kıyafet kelime bilgisi 1

82. Kıyafet oyunu 1

83. Kıyafet oyunu 2

84. Kıyafet oyunu 3

85. Kıyafet sınavı

Taşıtlar

86. Taşıt dersi

87. Taşıt hikâyesi

88. Taşıt kelime bilgisi

89. Taşıt oyunu 1

90. Taşıt oyunu 2

91. Taşıt oyunu 3

92. Taşıt sınavı

Şekiller

93. Şekil hikâyesi

Hayvan Oyunları

94. Hayvan oyunu 1

95. Hayvan oyunu 2

96. Hayvan oyunu 3

97. Hayvan sınavı

*Gelişmiş

98. Aile üyeleri

99. Sen kimsin?

100. Zamirler

101. O ne?

102. Kaç yaşındasın?

103. Doby nerede?

104. Nerelisin?

105. Ne yapıyorsun?

106. Ne yapabilirsin?

107.Ne istiyorsun?

* 98-107 Gelişmiş dersler yalnızca 20 dilde vardır.

* Ders planı yalnızca Dersler içindir. Diğer yardımcı materyaller: Kitaplar, Hikâyeler, Şarkılar, Yazdırılabilir çalışma sayfaları ve Bilgi Kartları, detayları görmek için lütfen dil kurslarına tıklayın.

Hediye olarak satın alabilir miyim?

Evet, çok popüler olan 1 senelik hediye planımız burada.

1- Hediye aboneliği, hediyeyi alan kişi hesabı aktifleştirdiği anda başlar. Hesabı istedikleri zaman aktif hale getirebilirler.

2- Hediyenin doğum günü, yılbaşı vb. gibi belirli zamanlarda gönderilmesini sağlayabiliriz.

Eğer hediyeler hakkında yardıma ihtiyacınız varsa veya aklınıza bir soru takılmşsa lütfen bize ulaşın.

Ödeme yöntemleri nelerdir?

Kredi/banka kartı ile ödemeye alternatif olarak çek, banka havalesi ve PayPal'i kabul etmekteyiz. Bize BURADAN ulaşın.

Aylık ödeme yapabilir miyim?

Şu an için aylık ödeme seçeneğimiz yoktur ancak ileride ekleyebiliriz.

Çek veya elektronik transfer yoluyla ödeme yapabilir miyim?

Evet. Çek, banka havalesi ve PayPal kabul edilmektedir. Daha fazla bilgi için bize ulaşın.

Ücretsiz deneme var mı?

Her dil sayfasındaki ücretsiz örnek dersler dışında ücretsiz deneme sunmuyoruz. Ancak, 7 gün içinde para iadesi sağlamaktayız.

Abonelik ücretim ileride değişebilir mi?

Abonelik ücreti kaydolduğunuz gün ne ise öyle kalır. İndirimler bir sonraki yenilemeye taşınır.

Çevrim İçi Abonelik mi Uygulama mı?

Her ikisinde de aynı içerik vardır ama işlevsellikleri biraz farklıdır. Her zaman, her yerde yeni bir dil öğrenmek için ikisini de gönül rahatlığıyla kullanabilirsiniz.

ÇOCUKLARA UYGUN:

Uygulamamız küçük çocuklar için, web sitemiz ise büyük çocuklar, aileler, öğretmenler vb. için tasarlanmıştır.

FAVORİLER:

Uygulamada internet olmadığı zamanlarda açabilmek üzere 12 video ve 10 kitaba kadar kaydedebildiğiniz "favoriler" kısmı bulunur.

İÇERİK:

Web sitesi "kültür makaleleri" ve "yazdırılabilir materyal" adındaki iki ekstra kısma sahiptir. Uygulamada bu kısımlar bulunmaz.

İADE POLİTİKASI:

Eğer web sitesinden abone olursanız 7 gün iade garantisi sunarız; iTunes Apple Appstora'dan yapılan kayıtlarda, Apple iade garantisi sunmaz.

Çevrim İçi Abonelik mi Somut Ürünler mi?

1 - Somut ürünler ilginizi çekti mi?

Somut ürünlerimiz arasındaki kitaplar, DVDler, bilgi kartları, posterler vb. amazon.com (ABD)'da ve mağazamızda satılır. Amazon'un Avrupa bayilerinde (uk, de, fr, es, it) somut ürün satmıyoruz.

1- amazon.com linkinden, "Dino Lingo İspanyolca","Dino Lingo Korece" vb. şeklinde aratın.

2- Mağazamızda, istediğiniz dile tıklayın ve tüm ürünleri görün.

ABD içinde ücretsiz kargo hizmetimiz vardır. Bunun detaylarına da mağazamızın sitesinden ulaşabilirsiniz.

2 - Çevrim içi abonelik ve somut ürünler arasındaki farklar:

İçerik bakımından herhangi bir fark bulunmamaktadır. Deluxe ve Premium setlerindeki bazı ürünler farklı şekillerde sunulabilir. Örneğin somut setlerdeki posterler, çevrim içi abonelikte interaktif oyun olarak çıkar. Çevrim için aboneliğin içinde her türlü içerik bulunur ve en eksiksiz paketimizdir.

Çevrim içi abonelik mi uygulamalar mı? (Eski uygulamalarımız)

  • Video uygulamalarımızda 6 video bulunur (Her biri 35 dk.)
  • Hikâye uygulamalarında yalnızca kitap bulunur.

Çevrim içi abonelikte tüm video dersler, oyunlar, kitaplar ve seçilen dile ait tüm içerikler bulunur.

İçerik bakımından çevrim içi abonelikte her şey bulunur. Uygulamalarda bulunanların dışında çok daha fazlasını kapsar.

Not: Şu an he şeyin bulunduğu yeni bir uygulama üzerinde çalışmaktayız. 2019'a girmeden önce çıkarmayı planlıyoruz.

Programı ne sıklıkta kullanmalıyım?

Derslerimiz farklı kısımlara ayrılmıştır. Böylece zamanlamayı ve çalışma takviminizi yaşam tarzınıza göre istediğiniz şekilde ayarlayabilirsiniz.

DinoLingo'yu her gün en az bir kere, 5 ila 30 dakika arasında çalışmanızı öneririz.

Detaylı bilgi için lütfen "Ebeveyn Rehberi" sayfasını ziyaret edin.

Üye Soruları

Kaydoldum, şimdi ne yapacağım?

DinoLingo'ya hoş geldiniz. İlk olarak "Dersler" sayfasındaki videolardan başlamınızı tavsiye ederiz. Burası programımızın temelini oluşturur ve diğer aktivitelerle desteklenir.

Karşılama e-postası:

Birkaç dakika içinde bizden bir karşılama e-postası alacaksınız. Eğer "gelen" kısmında göremezseniz, SPAM dosyanızı kontrol edin. Orada da yoksa tekrar göndermemiz için lütfen bize haber verin.

Ne kadar ilerlediğimi görme?

Hesabınıza giriş yaptıktan sonra sayfanın üst kısmındaki "Raporlar" kısmına tıklayın. Günlük ve gerçek zamanlı ilerleme raporları aynı sayfada bulunur.

Dinozor, yıldız ve sınav "skorları" tam olarak nedir?

Skor, kullanıcının ilerlemesini görebileceği bir takip sistemidir. Buradan öğrencilerinizin program içinde hangi alanda başarılı olduklarını veya nerelere daha çok dikkat etmeleri gerektiğini öğrenebilirsiniz.

Dinozor skoru: Kaç dersin tamamlandığını gösterir.

Yıldız Skoru: Kaç kez tekrar edildiğini gösterir.

Sınav Skoru: Başarıyla geçilen sınav sayısını gösterir. Bir sınavda başarılı olunması için, cevapların %95'inin doğru olması gerekir.

Oran işareti (%) ne anlama gelir?

Oran işareti (%) derse başlandığını ama henüz bitirilmediğini gösterir.

Raporlarda hangi saat dilimi kullanılır?

Web sitemizde ve abonelikte şu an için ABD içindeki Doğu Standart Saati (EST) kullanılır.

İki veya daha fazla dile abone oldum. Raporları ayrı ayrı mı?

Evet, raporlar ayrı ayrıdır. Raporunu görmek istediğiniz dilin sayfasına gidin ve sayfanın üst kısmındaki "raporlar" kısmını seçin.

Parolanızı veya şifremi unuttum?

Parolanızı sıfırlamak çok kolaydır. Tek yapmanız gereken giriş sayfasına gitmek ve "Şifremi Unuttum" kısmına tıklamaktır. Kısa bir süre sonra yapmanız gerekenlerin bulunduğu bir e-posta alacaksanız.

Eğer e-posta adresinizi hatırlamıyorsanız:

Hangi e-postayı kullandığınızdan emin değilseniz ya da eski e-posta adresinize erişiminiz yoksa lütfen hesabınızı belirlememize yardım etmesi için bize bilgi verin.

E-postada lütfen hesabınızda geçme ihtimali olan isminizi, abone olduğunuz dil kursunu, eğer varsa işlem tarihi ve/veya tutarını VEYA bir banka kaydını (tarihli) ekleyin.

İsim veya e-posta adresi değiştirme?

İsim, e-posta adresi değiştirme?

Buradan hesabınıza gidin ve profile tıklayın. "Ana Sayfa" sekmesinden isim ve e-postanızı değiştirebilirsiniz.

Dil kursu değiştirme?

Maalesef sistemden dil kursu değiştirilemez. Bir dil kursunu satın aldıktan sonra 7 gün içinde dil değiştirme talebinde bulunursanız size yardımcı olabiliriz. Lütfen bize ulaşın.

7 gün geçtikten sonra abone olduğunuz dil kursunu değiştiremeyiz ama başka bir dil kursu eklemek isterseniz size bir indirim kodu tahsis edebiliriz.

Başka kurs ekleme?

dil planını seçin ve kaydolun. Aynı hesap içinde görülmesi için lütfen hesabınıza giriş yapmanız gerektiğini unutmayın.

Başka çocuk ekleme?

Aynı e-posta adresi ve parola kullanılarak en fazla dört çocuk, DinoLingo içeriğine erişebilir. Aynı hesap kullanıldığı için yalnızca bir rapor sayfası bulunur.

Eğer çocuklarınızın ilerlemesini ayrı ayrı kontrol etmek istiyorsanız, buradan ek hesap oluşturabilirsiniz.

Otomatik yenilemeyi iptal etme?

Size kolaylık olması için 6 aylık ve 1 yıllık abonelik planları otomatik olarak yenilenir. Otomatik yenileme her an çevrim içi iptal edilebilir. 2 yıllık planlar yenilenmez.

Otomatik yenilemeyi nasıl iptal ederim?
Otomatik yenilemeyi iptal etmek çok kolaydır. Hesap aboneliklerine giriş yapın ve "İptal" butonunu tıklayın.

Bilgisayardan iptal etme:

Mobil cihazdan iptal etme:

Bu işlem otomatik faturalama seçeneğini iptal eder. Aboneliğiniz, dönem sonuna kadar devam eder ve tekrar ücret alınmaz.

Otomatik yenileme e-postası aldım:

Evet, her yenilemeden 7 ve 30 gün önce sistemimizden otomatik hatırlatma e-postası atılır.

1- Eğer aboneliğinizin kalmasını İSTEMİYORSANIZ lütfen iptal edin.

2- Eğer aboneliğiniz kalsın istiyorsanız herhangi bir şey yapmanıza gerek yoktur.

Aboneliğimi unutmuştum ve kendi kendine yenilendi:

Eğer aboneliğinizin kalmasını İSTEMİYORSANIZ lütfen 7 gün içinde bize haber verin. 7 gün geçtikten sonra bir şey yapamayız. Eğer aboneliğiniz kalsın istiyorsanız herhangi bir şey yapmanıza gerek yoktur.

İptal etmiştim ama fikrim değişti. Tekrar abone olabilir miyim?

Aboneliğinizin otomatik faturalamasını iptal ederseniz çevrim içi olarak tekrar yenilenemez. Bu durumda tekrar abone olmanızı öneririz.

Hesabınıza giriş yapın ve abone olmak istediğiniz dil kursunu seçin. Bu sefer yalnızca ödeme bilginizi girmeniz yeterlidir. Eğer tekar abone olma hakkında yardıma ihtiyacınız olursa lütfen bize ulaşın.

Kredi kartı bilgilerimi güncellemek istiyorum

Hesabınıza giriş yapın ve abonelikler kısmına gidin. Şimdi iptal butonunun yanındaki "güncelle" butonuna tıklayın. Yeni kredi kartı bilginizi girin ve güncelle'ye tıklayın.

Dino Lingo'nun iade politikası nedir?

6 aylık, 1 yıllık ve 2 yıllık planlarda 7 gün içinde iade hakkı bulunur. Eğer fikrinizi değiştirirseniz 7 gün içinde iade talebinide bulunmanız yeterlidir.

Sorun ve Arıza Giderme?

Video veya ses gelmiyor:

DinoLingo'daki içeriklerin çalışması için internet bağlantısı gereklidir. Lütfen önce bağlantınızı kontrol edin. Eğer bağlantınızda bir sorun yoksa;

1- Lütfen sayfayı yenileyip sorunun devam edip etmediğini kontrol edin. Eğer ediyorsa başka video veya oyunlara tıklayarak sorunun o sayfada mı yoksa her şeyde mi olduğunu öğrenin.

2- Sorun hâlâ devam ediyorsa siteye bir de Google Chrome ile girmenizi öneririz. Sitemizin sunucusu Google, en hızlı Chrome'da çalışır.

3- Bu da işe yaramazsa lütfen bize ulaşın ve kontrol etmemiz için sayfanın linkini yollayın.

Yazım, gramer veya telaffuz hatası

Çok özür dileriz. Her dil kursu için çevirmen, dil bilimci ve öğretmenlerden oluşan 6-8 kişilik ekipler halinde çalışmaktayız. Lütfen bize ulaşın ve içinde dil hatası bulunan video, oyun veya kitabın linkini yollayıp sorunun nerede olduğunu belirtin.

Dino Lingo olarak yanlışsız bir dil veri tabanı oluşturmaya çok özen gösteriyor ve bize olabilecek en iyi çevirileri sağlamaları için harika çevirmen, dil bilimci ve öğretmenlerimize güveniyoruz. Bu çok ciddiye aldığımız bir konudur ve her türlü hatayı en kısa zamanda düzeltiriz.

VİDEO UYGULAMASI, Ses Yok?

Bu eski video uygulamalarımız içindir. Eğer Video uygulamasında ses sorunu yaşıyorsanız lütfen şu önerileri deneyin.

1 - Ekrandaki ses simgesi AÇIK olmalıdır.
2- Telefonun yanındaki sessize alma kısmı kapalı olmalıdır (iPhone).
3- Sesin yükse olduğundan emin olun.
4- Uygulamayı satın aldıktan sonra sıfırlanması için lütfen telefonunuzu batan başlatmayı deneyin.

Not; Hem iTunes hem de Android için YENİ bir uygulama üzerinde çalışıyoruz. Ocak 2019'da çıkarmayı planlamaktayız.

Sevgili müşterilerimiz, Size asla kredi kartı, isim ya da adres vb. gibi hassas bilgiler soran e-posta yollamayız.

Teşekkürler / Ekip

Dino Lingo® Hakkında

DinoLingo, sunduğu 52 dil ile çocuklar kategorisinde dünyanın en büyük dil öğrenme uygulamasıdır. Florida & New York merkezli eğitici teknoloji firması Dino Lingo Inc. tarafından geliştirilmiştir. 2010-2010 Tüm Hakları Saklıdır.

Lütfen bu sayfayı değerlendirin