Ses/görüntü yok, video yüklenmiyor
Dinolingo web sitesi ve uygulaması, optimum performansı garantilemek için istikrarlı bir İnternet bağlantısı gerektirir. Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız -örneğin ses çalınmıyor, resimler yüklenmiyorya da düğmelerin görünmemesiyle ilgili sorunlar, bunların internet hızınız veya kullandığınız tarayıcıyla ilgili olma ihtimali çok yüksektir.
En iyi performans için şunu kullanmanızı şiddetle öneririz: Google Chrome web tarayıcınız olarak. Chrome, uyumluluğu ve çeşitli web sitelerini sorunsuz bir şekilde işleme yeteneğiyle iyi bilinir. Ayrıca, güçlü ve kararlı internet bağlantısı Platformumuzu kullanırken kesinti yaşamamak için önemlidir.
Chrome'u kullandıktan ve güvenilir bir İnternet bağlantısına sahip olduktan sonra bile sorunlar yaşamaya devam ediyorsanız, aşağıdakileri öneririz:
- Ağ ayarlarınızı kontrol edin: Ağ ayarlarınızın doğru şekilde yapılandırıldığından ve kararlı bir bağlantıya sahip olduğunuzdan emin olun.
- Tarayıcınızın önbelleğini temizleyin: Tarayıcınızın önbelleğini temizlemek, güncel olmayan veya bozuk verilerden kaynaklanan sorunları çözebilir. Önbelleğin nasıl temizleneceğine dair talimatlar tarayıcının ayarlarında bulunabilir.
- Cihazınızı yeniden başlatın: Basit bir yeniden başlatma, cihazınızın performansını etkileyen geçici aksaklıkları veya sorunları çözebilir.
Sorun devam ederse veya başka sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Platformumuzda sorunsuz ve keyifli bir deneyim yaşamanızı sağlamak için size yardımcı olmak ve daha fazla rehberlik sağlamak için buradayız.
Anlayışınız için teşekkür eder, kurulumunuzu mümkün olan en iyi deneyim için optimize etme çabalarınızı takdir ederiz.